Resumo

A disrupção digital transforma a criação de valor e processos de negócios, impactando lucros empresariais (Prevost et al., 2018; Bughin & Zeebroeck, 2017). Pequenas empresas devem desenvolver recursos, processos e valores para sustentar a competitividade (Karimi & Walter, 2015). Capacidades dinâmicas oferecem uma resposta estratégica à disrupção digital, permitindo a criação de novos produtos e modelos de negócios. Este estudo explora como essas capacidades ajudam pequenas empresas a se adaptar e prosperar em um ambiente de mudanças constantes.

A pesquisa sobre a gestão das capacidades dinâmicas em pequenas empresas frente às disrupções digitais é limitada. Este estudo investiga o papel mediador das plataformas digitais e da intensidade do conhecimento na relação entre capacidades dinâmicas e inovação disruptiva digital em pequenas empresas que oferecem produtos on-line. O objetivo é compreender como essas capacidades impactam o desempenho digital, fornecendo insights sobre estratégias eficazes para adaptação e crescimento em um cenário digital disruptivo.

Estudos mostram uma relação positiva entre capacidades dinâmicas e inovação disruptiva (Pandit et al., 2017). Capacidades dinâmicas facilitam a adaptação de recursos, processos e valores (Karimi & Walter, 2015), essenciais para gerenciar projetos de inovação. A intensidade do conhecimento é crítica para a inovação, melhorando a capacidade de adaptação em ambientes dinâmicos (Autio et al., 2000). No entanto, há uma lacuna na literatura sobre o impacto da intensidade do conhecimento como mediadora na relação entre capacidades dinâmicas e desempenho digital.

A pesquisa quantitativa foi conduzida com pequenas empresas ofertantes de produtos on-line em ambientes de inovação. Dados foram coletados por meio de uma survey aplicada a diretores e gerentes, totalizando 273 respostas válidas. A análise dos dados empregou a técnica PLS-SEM, utilizando o software SmartPLS 3.3 para validar modelos de medida e estimar caminhos estruturais, testando as hipóteses levantadas.

Os resultados indicaram que as capacidades dinâmicas têm um efeito positivo nas receitas de produtos digitais (β=0,52, p<0,01) e na capacidade de plataforma digital (β=0,48, p<0,001). A capacidade de plataforma digital impacta o número de produtos on-line (β=0,30, p<0,01). A intensidade do conhecimento mediou parcialmente a relação entre capacidades dinâmicas e desempenho, mas não teve efeito significativo isoladamente. Esses achados são consistentes com a literatura existente, destacando a importância das capacidades dinâmicas e plataformas digitais.

O estudo confirma que capacidades dinâmicas e plataformas digitais são cruciais para pequenas empresas enfrentarem disrupções digitais. A intensidade do conhecimento, embora importante, não mediu diretamente o desempenho em termos de produtos digitais. Investir em capacidades dinâmicas e plataformas digitais pode melhorar significativamente o desempenho das pequenas empresas, permitindo-lhes adaptar-se rapidamente e responder eficazmente às mudanças do mercado. A pesquisa contribui para a literatura ao explorar essas interações em pequenas empresas.

Autio, E., Sapienza, H. J., & Almeida, J. G. (2000). Effects of age at entry, knowledge intensity, and imitability on international growth. Academy of Management Journal, 43(5). 909-924. Karimi, J., & Walter, Z. (2015). The role of dynamic capabilities in responding to digital disruption: A factor-based study of the newspaper industry. Journal of Management Information Systems, 32, 39–81.