Trabalhos do Tema: Gestão de Operações em Serviços

1226 A Qualidade do Serviço Contábil e suas Dimensões
1118 ANÁLISE DAS DIMENSÕES DA QUALIDADE DO SERVIÇO NA UBER A PARTIR DA PERCEPÇÃO DOS SEUS USUÁRIOS
1208 GESTÃO DE ESTOQUE NO VAREJO VIRTUAL: uma análise do perfil da produção científica nos congressos de graduação
687 NET PROMOTER SCORE (NPS) COMO INSTRUMENTO PARA A MENSURAÇÃO DA QUALIDADE EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR