Anais
Resumo do trabalho
Métodos e Técnicas de Pesquisa em Administração · Métodos e Técnicas de Pesquisa em Administração
Título
ETNOGRAFIA DIGITAL NA PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO: princípios e desafios
Palavras-chave
etnografia digital
metodologia de pesquisa
revisão sistemática
Agradecimento:
Agradecemos o apoio do CNPq e CAPES.
Autores
-
Francine GarbelottiEAUFBA - ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DA UFBA
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Eduardo Paes Barreto DavelUNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA (UFBA)
Resumo
Introdução
Desde o surgimento das comunicações mediadas por computadores e a crescente influência e presença da internet na vida cotidiana da sociedade; pesquisas vão sendo construídas buscando compreender e estudar: os fenômenos e os processos sociais e digitais, e as tecnologias que mediam estas relações. São pesquisas realizadas a partir de diferentes perspectivas, uma delas é a etnografia digital.
Problema de Pesquisa e Objetivo
Em administração, a etnografia digital vem crescendo conforme aumenta o uso de plataformas e mídias digitais, apesar do conhecimento disponível sobre o método ainda aparecer disperso e fragmentado nas pesquisas publicadas. O objetivo desta pesquisa é atualizar, integrar e sistematizar o conhecimento sobre etnografia digital e suas contribuições em administração. Foi realizado um levantamento sistemático e narrativo das produções acadêmicas.
Fundamentação Teórica
O estudo foi realizado com base em uma revisão qualitativa das produções acadêmicas publicadas entre 1990 e 2025, que utilizam a etnografia digital como metodologia nas pesquisas. Esta revisão tem caráter qualitativo, no sentido de priorizar o aspecto narrativo, pois para além de identificar e classificar os estudos, este trabalho se propõe a analisar e desafiar os paradigmas existentes e propor novas perspectiva acerca da temática (Breslin & Gatrell, 2023). A revisão ocorreu em um processo estruturado em 3 etapas.
Discussão
Embora o crescimento das mídias digitais em todos os setores seja reconhecido bem como a relevância do digital nas organizações, seus reflexos precisam ser investigados de forma mais profunda. Assim como há um aumento das etnografias digitais como método, muitos também são os desafios que se colocam no caminho dos pesquisadores que aderem aos fazeres da etnografia digital. Visando a utilização dos princípios e procedimentos propostos, identificamos desafios, como a incoerência com os princípios da abordagem etnográfica e a inconsistência da contribuição teórica gerada pelo processo analítico.
Conclusão
Este estudo espera promover um maior e melhor conhecimento sobre a etnografia digital. Estimular sua maior adoção no campo da administração, bem como possibilitar que sua aplicação seja feita com maior coerência, consistência e gerando contribuições teóricas efetivas para o campo. Assim, estimulamos que as pesquisas futuras gerem impactos práticos, social e acadêmico para os estudos no campo da administração.
Contribuição / Impacto
Os resultados deste estudo buscam contribuir com a área de metodologia de pesquisa em Administração e se configuram em categorias integradoras da produção acadêmica: princípios (navegabilidade digital, transversalidade digital, interconectividade digital, interação digital e responsabilidade digital), procedimentos (definição do campo etnográfico, aproximação do campo, interação com o campo, análise e interpretação do campo e reflexão e teorização a partir do campo), particularidades de uso no campo da administração e desafios da etnografia digital.
Referências Bibliográficas
Breslin, D., & Gatrell, C. (2023). Theorizing through literature reviews: The miner-prospector continuum. Organizational Research Methods, 26(1), 139-167.
Hine, C. (2020). Ethnography for the internet: Embedded, embodied and everyday. Routledge, London.
Kozinets, R. (2015). Netnography: Redefined. London: Sage.
Tunçalp, D., & L. Lê, P. (2014). (Re) Locating boundaries: a systematic review of online ethnography. Journal of Organizational Ethnography, 3(1), 59-79.
Varis, P. (2015). Digital ethnography. In The Routledge handbook of language and digital communication (pp. 55-68). Routledge, London
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