Resumo

As unidades hospitalares se viram expostas a um grande esforço de atendimento à sociedade brasileira na crise sanitária do ano de 2020 Nesse sentido, o exame teórico das relações entre construtos, orientação tecnológica e desempenho, tendo o construto capacidade absortiva no papel mediador nessa relação. Propõe-se um modelo analítico para se compreender como os construtos de interesse estão concatenados nas unidades hospitalares.

Os hospitais atuam em ambiente de crescentes pressões para alcançar altos níveis de eficiência. Nesse contexto, pode-se delinear a pergunta que norteia esta pesquisa: Qual o impacto do efeito mediador da capacidade absortiva em organizações hospitalares, entre os construtos orientação tecnológica, orientação para serviços e desempenho? O objetivo passa a ser: Investigar o impacto da capacidade absortiva como variável mediadora na orientação tecnológica, e desempenho de hospitais.

Capacidade absortiva inclui o envolvimento que uma empresa se envolve em atividades de aquisição de conhecimento, assimilação do conhecimento aquisição do conhecimento existente, transformação do conhecimento. O desempenho envolve do ponto de vista operacional a apropriação médica e técnica que garanta a conformidade com padrões de qualidade (YOON, SUH, 2019) e, portanto, a melhoria da saúde e o aumento da capacidade de resposta às expectativas da população. A orientação tecnológica é compreendida como a tendência ou propensão de investir no monitoramento e adoção de inovações tecnológicas.

O artigo assume um caráter epistemológico positivista ao estabelecer relações entre variáveis estudadas na busca de comprovar efeitos que determinam um dado desempenho. Também, é um estudo hipotético-dedutivo, uma vez que parte do contexto teórico para, futuramente, buscar o contexto prático.

Através de levantamento bibliográfico, buscou-se defender a ideia de que a capacidade absortiva media a relação entre orientação tecnológica e o desempenho das organizações hospitalares. A literatura sustenta que a busca pelo ambiente inovador, transformador, gerador de maior valor aos serviços prestados, depende do grau de capacidade absortiva em explorar o conhecimento gerado externamente, sua assimilação, transformação e aplicação à organização. Tem-se que um alto nível de capacidade absortiva permita que as organizações de saúde respondam rapidamente às necessidades dos clientes.

Entende-se que as relações mediadas por capacidade absortiva estão relacionadas à coleção de rotinas necessárias para se gerenciar o conhecimento e as influências cumulativas de aprendizagem numa organização. Portanto, a mediação de capacidade absortiva acomoda bem o papel de explicar no modelo a eficácia na prestação de cuidados de saúde.

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