Resumo

O caso inicia no ano de 2012, durante a mudança estratégica da organização, com a preocupação dos Gestores de Projeto sobre os conflitos interpessoais entre a liderança da empresa e o andamento do projeto. Ele contribui com o aperfeiçoamento do entendimento da articulação entre as aprendizagens individual, grupal e organizacional, focando o caso de uma instituição financeira – o “Banco Gama”, que possuía ambições de crescer no mercado de varejo nacional, com inovação tecnológica e processos simplificados, mas que não alcançou os resultados esperados.

Os seguintes objetivos são perseguidos neste caso. (1) Curto prazo: compreender as dificuldades de uma empresa em fazer com que o seu estoque de conhecimento reverta-se no desempenho organizacional esperado. (2) Sequencial: visualizar as relações entre os níveis de aprendizagem individual, grupal e organizacional, capacidade estratégica da empresa e o ambiente externo.

Os dados para elaboração deste caso foram obtidos por meio de grupo focal com funcionários da empresa, utilizando-se um roteiro semiestruturado. Para entender o ambiente externo (setor financeiro) foram analisadas reportagens de jornais focadas em economia e negócios

Aprendizagem individual e organizacional. Estratégia. Mudança organizacional

DIDIER, J. M. O. L.; LUCENA, E. A. Aprendizagem de praticantes da estratégia: contribuições da aprendizagem situada e da aprendizagem pela experiência. Organizações & Sociedade, v.15, n.44, p.129-148, 2008. BIDO, D. S.; GODOY, A. S.; ARAUJO, B. F. V. B.; LOUBACK, J. C. Articulação entre as aprendizagens individual, grupal e organizacional: um estudo no ambiente industrial. RAM. Revista de Administração Mackenzie, v.11, n.2, p.68–95, 2010.