Resumo

O caso de ensino retrata uma sequência de acontecimentos orientados por uma decisão estratégica demonstrando, sob o olhar do CEO, ações que demandam decisões não triviais. Neste sentido são apresentados desafios processuais, tecnológicos e informacionais que ocorrem nas organizações em cenários de aquisição de empresa, sendo que estes devem ser superados em prol da estratégia da organização, que busca aumento de lucro por meio de expansão mercadológica orientada a clientes potenciais específico.

Permitir a reflexão dos alunos quanto aquisição estratégicas de empresas e como estas demandam as organizações ações que podem impactar na estrutura tecnológica de sistemas de informação em prol do atingimento da estratégica delineada, objetivando aprendizagem sobre tais abordagens.

Os dados foram obtidos pela vivência do pesquisador junto a profissionais atuantes na empresa adquirida, denominada SEC Seguros, dos quais estes profissionais continuaram a atuar após a aquisição pela TOWER Seguros. Algumas fontes de coletas, como sites da web, foram utilizadas para embasar o cenário mercadológico vivenciado pela TOWER Seguros, sendo tais informações dispostas nos anexos.

Sistemas de Informação Gerenciais, Tecnologia e Estratégia, Processos Organizacionais, Gestão de Processos de Negócios.

GONÇALVES, José Ernesto Lima. As empresas são grandes coleções de processo. RAE - Revista de Administração de Empresas, v. 40, n. 1, p. 6-19, jan./mar. 2000. HAMMER, Michael, CHAMPY, James. Reengineering the corporation. New York: HarperBusiness, 1994. KEEN, Peter G. The process edge. Cambridge: Harvard Business School Press, 1997. REZENDE, Denis Alcides. Engenharia de software e sistemas de informação. 2. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2002.