Resumo

Após anos de pesquisas com o objetivo de valorizar a potencialidade do monitoramento do ambiente ao qual as empresas estão inseridas, observa-se uma crescente aceitação da importância da referida atividade para a sobrevivência de uma organização, como exemplo através de processos de Inteligência Estratégica Antecipativa e Coletiva (IEAc). Para a efetivação do processo IEAc é importante reconhecer os Fatores Críticos de Sucesso (FCS), um conjunto de elementos que devem apresentar resultados minimamente satisfatórios para garantir o sucesso do desempenho competitivo almejado com tal processo.

A implementação com sucesso de um processo de IEAc não se dá por uma simples decisão gerencial, e sim um conjunto de fatores que podem interferir no processo. Assim, é necessário, já em momento antecedente à aplicação, a avaliação e acompanhamento de fatores que podem servir como barreira para a efetividade do processo de Inteligência. Portanto, além de existirem os FCS nas etapas do processo de IEAc, deve-se antecipar aos possíveis fatores já operantes como barreiras para tal processo. Nosso objetivo é analisar FCS de Gestão e o seu relacionamento com as etapas do processo de IEAc.

Neste artigo foi realizada a revisão da literatura existente sobre Fatores Críticos de Sucesso (FCS), objetivando compreender quais são as perspectivas de sucesso presentes na literatura, buscando pontos em comum entre as diversas definições existentes. Após buscou-se a classificação dos referidos FCS. Além disso, buscou-se explicitar a definição do processo de Inteligência Estratégica Antecipativa e Coletiva (IEAc) e suas diversas etapas de implantação, correlacionando com Fatores Críticos de Sucesso para a consecução de tal processo.

A natureza da pesquisa é qualitativa e de caráter exploratório, desenvolvida a partir de um levantamento bibliográfico conciso com análise de exemplos que favorecem a compreensão para o objetivo proposto. Foi realizada uma pesquisa documental em bases bibliográficas e foi feito um levantamento acerca dos fatores críticos de sucesso de cada caso. Após, com o alinhamento entre os FCS e a IEAc, procedeu-se com a releitura de cada caso, associando cada FCS com o contexto de cada etapa do processo de inteligência, a fim de obter um quadro de relação entre etapas IEAc e os FCS.

Com a análise dos resultados foi possível identificar quais são os FCS e a respectiva relação com cada etapa do processo de IEAc, de forma a otimizar a implantação e continuidade do referido processo nas organizações. Evidenciam-se pontos importantes como a formalização do processo, aceitação e participação das equipes, alinhamento do projeto de inteligência com as estratégias de negócio da organização, a importância do papel do gestor no processo, bem como a necessidade de qualificação dos recursos humanos para o processo de coleta, criação coletiva de sentido e ação através dos resultados.

Através da visão acerca dos fatores que são influenciadores no processo de Inteligência Estratégica, é compreendido que o objetivo deste trabalho foi atingido, ao conseguir elencar os diversos Fatores Críticos de Sucesso nas etapas do processo de Inteligência, como, também, colabora com estudos futuros acerca da implantação de um projeto de IEAc. A partir de uma visão consolidada dos fatores oriundos da gestão e que influenciam um processo de inteligência, o animador pode observar os fatores que mais se aproximam da realidade de cada organização, otimizando e qualificando o processo de IEAc.

Aguirre (2015); Albertin (2008); Ansoff (1975); Azevedo e Santana (2014); Berssaneti (2011); Blanck e Janissek-Muniz (2014); Brodbeck at al. (2011); Bullen (1981); Caralli. (2014); Cerqueira (2010); Corso et al. (2014); Da Silva Filho (2013); Damian (2015); Fachinelli et al. (2010); Fuld, L. (1994); Gerhardt e Silveira, (2009); Gil (2007); Janissek-Muniz (2015); Jugend e Da Silva (2010); Lesca (2003); MAGRI (2014); Rockart. (1979); Scherer e Ribeiro (2013); Valentim et al.(2014).