Resumo

A implementação crescente de tecnologias da informação em instituições públicas visa automatizar processos, reduzir custos e aumentar eficiência, focando na tecnologia em detrimento do aspecto humano. No Instituto Federal do Espírito Santo, o Módulo de Registro de Frequência eletrônico foi ativado para atender recomendações de órgãos de controle, sem considerar adequadamente os fatores psicossociais dos usuários. Este estudo analisa a relação entre esses fatores e a intenção de uso do sistema, utilizando o modelo UTAUT e Modelagem de Equações Estruturais.

O problema desta pesquisa se constitui quando houve uma nova tecnologia que teve que ser utilizada e do outro um ser humano que não foi considerado, portanto, não houve uma validação psicossocial do sistema de ponto eletrônico. Dessa forma, o objetivo principal foi analisar as relações entre os fatores psicossociais antecedentes e a intenção de uso do Módulo de Registro de Frequência do SIGRH no Instituto Federal do Espírito Santo (IFES).

A fundamentação teórica deste estudo se firma sobre quatro pilares: 1 – A Evolução da Tecnologia da Informação no Setor Público; 2 – A Importância dos Sistemas Integrados de Gestão (ERP) na Administração Pública; 3 - Principais Modelos de Aceitação de Tecnologia; 4 - Fatores Psicossociais que Influenciam a Aceitação de Novas Tecnologias. Assim, a fundamentação teórica do estudo oferece uma base robusta e abrangente para entender os múltiplos aspectos que influenciam a aceitação e o uso do Módulo de Registro de Frequência do SIGRH no contexto do Instituto Federal do Espírito Santo (IFES).

Quanto aos métodos e procedimentos, adotou-se uma abordagem quantitativa, fundamentada no modelo UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology). A coleta de dados foi realizada por meio de uma survey eletrônica, distribuída a uma amostra de 446 servidores do Instituto Federal do Espírito Santo (IFES). O questionário foi estruturado utilizando uma escala Likert de 5 pontos, permitindo mensurar com precisão as percepções dos respondentes em relação às variáveis de interesse. Para a análise dos dados coletados, aplicou-se a técnica de Modelagem de Equações Estruturais (SEM).

A análise de dados incluiu a aplicação de uma survey eletrônica, com escala Likert de 5 pontos, a 446 servidores do IFES, seguindo o modelo UTAUT e utilizando a Modelagem de Equações Estruturais via SmartPLS. Os resultados descritivos revelaram uma amostra diversificada e destacaram altos níveis de expectativa de desempenho e esforço. A consistência interna e validade dos constructos foram confirmadas, e a análise de significância das relações entre os constructos demonstrou que fatores psicossociais, como atitude e autoeficácia, têm influência significativa na aceitação do sistema de ponto.

Os principais achados, deste estudo científico, revelaram que expectativa de desempenho, expectativa de esforço, atitude em relação ao uso da tecnologia e autoeficácia são preditores significativos da intenção de uso, enquanto a ansiedade tecnológica tem uma influência negativa. A análise sugere que intervenções focadas em aumentar a autoeficácia e reduzir a ansiedade podem melhorar a aceitação da tecnologia. O estudo contribui para a literatura sobre aceitação de tecnologia no setor público, destacando a importância dos fatores psicossociais e sugerindo direções para pesquisas futuras.

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