Resumo

O conceito de trabalho relacional (TR) abrange uma ampla gama de interações e é interpretado de maneira variada por diferentes estudiosos, como Benjamin, Bandelj e Zelizer. Este tipo de trabalho é caracterizado por um espectro de interações que vai desde encontros breves e anônimos, comuns em locais como despensas de alimentos, até relacionamentos contínuos e profundos, típicos em centros residenciais com muitos programas e funcionários. O TR é uma atividade que pessoas realizam para alinhar esses significados com o tipo apropriado de transações econômicas.

O trabalho relacional é essencial para entender como as trocas entre laços interpessoais ocorrem, especialmente em condições de incerteza. Ao reconhecer a importância do TR para os estudos organizacionais, a Sociologia Econômica e a Administração. Conduzimos uma RSL (Revisão Sistemática da Literatura) culminando de achados relevantes e reflexões importantes que possam trazer mais substância as necessidades de investigação do campo. Partimos da questão: Quais são as principais dimensões conceituais, teóricas e empíricas presentes na literatura que permitam uma reflexão sobre o TR?

Nossa Fundamentação Teórica foi conduzida com base nas categorias da RSL, bem como, nos achados do campo. A RSL seguiu protocolos de acordo com a Matriz Prisma Flow Diagram (2020). Os procedimentos para filtros, definições de triagem e qualidade dos textos foi devidamente registrada no Protocolo INPLASY. Para a Fundamentação, seguimos com além do procedimento de condução da RSL, destacamos o Panorama histórico e conceitual da RSL, campos empíricos onde esta temática tem sido explorada.

Na discussão foi possível definir dimensões comuns encontradas em trabalhos recentes sobre a temática. Para cada dimensão trazemos seus embasamentos que possibilita novas pesquisas sobre o TR. Dentre as reflexões que contextualizamos estão: Amizades e Relacionamentos estratégicos, nesta dimensão uma proximidade física e simbólica entre casa e trabalho confunde as fronteiras entre o domínio pessoal e profissional, privado e público. Uma segunda dimensão foi sobre interesses, onde destacamos principalmente que tratem sobre o mercado de doação,.

Nossas considerações tratam que o conceito de trabalho relacional é fundamental para entender como as interações e transações sociais e econômicas são formadas, mantidas e transformadas. Esse trabalho vai além do mero contato social ou transações econômicas, envolvendo a gestão cuidadosa de emoções, significados e responsabilidades interpessoais que definem e sustentam as relações humanas em diversos contextos. Nos exemplos discutidos, fica claro que o trabalho relacional influencia desde interações profissionais, como no atendimento ao cliente e gerenciamento de conflitos em empresas.

Bandelj, N. (2020). Relational Work in the Economy. In K. S. Cook & D. S. Massey (Eds.), Annual Review of Sociology, Vol 46 (Vol. 46, pp. 251–272). https://doi.org/10.1146/annurev-soc-121919-054719 WE - Book Citation Index– Social Sciences & Humanities (BKCI-SSH) WE - Social Science Citation Index (SSCI) Haylett, J. (2012). One Woman Helping Another: Egg Donation as a Case of Relational Work. Politics & Society), 223–247. Zelizer, V. A. (2012). How I became a relational economic sociologist and what does that mean? Politics and Society, 40(2), 145–174. https://doi.org/10.1177/00323292124415