1 - Juliane Guimarães Fonseca UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS (UFAM) - Faculdade de Estudos Sociais
2 - Luciana Lima Pinto UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS (UFAM) - Faculdade de Estudos Sociais (FES)
3 - Marcelo Victor de Souza Oliveira UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS (UFAM) - Faculdade de Estudos Sociais - FES
4 - FABIULA MENEGUETE VIDES DA SILVA UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS (UFAM) - FACULDADE DE ESTUDOS SOCIAIS
Reumo
Este estudo aborda as barreiras e desafios enfrentados por imigrantes venezuelanos no gerenciamento intercultural e inclusão em empresas de Manaus. A gestão intercultural é crítica para melhorar interações no local de trabalho, considerando a diversidade cultural crescente. Este trabalho visa contribuir para o desenvolvimento de práticas organizacionais que promovam a inclusão e a eficácia no ambiente laboral.
A pesquisa investiga as barreiras e desafios que imigrantes venezuelanos enfrentam no ambiente de trabalho em Manaus. O objetivo é compreender essas dificuldades para auxiliar na criação de práticas de gestão intercultural que melhorem a integração e o desempenho organizacional.
A gestão intercultural foca na melhoria das interações entre colegas de diferentes origens culturais (Adler; Gundersen, 2001). Estudos mostram que a cultura influencia significativamente o comportamento organizacional (Bueno; Freitas, 2018). A diversidade cultural no Brasil, historicamente rica, representa um desafio e uma oportunidade para a inclusão efetiva no ambiente de trabalho (Castro; Nunes; Costa, 2022).
Esta pesquisa descritiva utiliza estudo de caso com entrevistas semiestruturadas de oito trabalhadores venezuelanos em Manaus. As entrevistas, realizadas principalmente por videoconferência, foram analisadas seguindo a metodologia de análise de conteúdo de Bardin, para identificar padrões e temas relevantes.
Os resultados mostram que, apesar de um bom convívio geral, ainda existem preconceitos e barreiras linguísticas entre trabalhadores venezuelanos e brasileiros. As organizações manauaras, embora receptivas, não estão totalmente preparadas para gerir a diversidade cultural de forma eficaz, indicando a necessidade de políticas e práticas específicas para a inclusão.
A pesquisa conclui que há uma necessidade urgente de preparar melhor as organizações para a gestão intercultural. Recomenda-se o desenvolvimento de treinamentos específicos para gestores e políticas inclusivas que promovam a integração de imigrantes, melhorando a comunicação, produtividade e reduzindo conflitos.
ADLER, N. J.; GUNDERSEN, A. International dimensions of organizational behavior. Cincinnati, OH: South-Western, 2001.
BUENO, J. M.; FREITAS, M. E. Representações Sociais no Contexto Intercultural: O Cotidiano de Três Subsidiárias Brasileiras. Cadernos EBAPE.BR, v. 16, n. 1, p. 101-118, 2018.
CASTRO, B. L. G.; NUNES, A. F. P.; COSTA, V. M. F. Interculturalidade em uma organização: análise à luz dos sentimentos positivos e negativos. Experiência. Revista Científica de Extensão, v. 8, n. 2, p. 50-71, 2022.