Resumo

A capacidade de se adaptar, provocar e antecipar transformações e mudanças que enfrentam os desafios futuros sem prejudicar os resultados do negócio principal é fundamental nos dias de hoje. Nesse contexto, por meio uma gestão ambidestra, ´torna-se possível identificar caminhos e soluções que apoiem os processos de transformação, gerando valor para as pessoas e clientes, aumentando a capacidade de inovação e evolução contínua do negócio.

A evolução tecnológica, mudanças no comportamento do consumidor e desafios geopolíticos destacam a importância da adaptabilidade e da capacidade de se desenvolver rapidamente novas oportunidades para as empresas. Essas evoluções e transformações têm evidenciado que não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas sim quem está disposto à mudança. Com isso, novas abordagens têm sido requeridas nos modelos de gestão de negócios, que enfatizem a capacidade de uma organização equilibrar a exploração de negócios existentes, com a exploração de novas oportunidades..

De acordo com Tadeu e Penna (2017), os resultados da pesquisa com 56 c-levels de grandes organizações indica um aumento da importância da inovação nas suas agendas. Porém, a inovação para essas empresas tem um comportamento tradicional, com foco em modelos incrementais e ganhos de produtividade. Outra pesquisa da ACE Cortex (2021) indica que 53% das corporações estão sofrendo algum tipo de disrupção em seus mercados e a maioria ainda não possui iniciativas que criem novos produtos e serviços que possam capturar valor futuro..

A solução proposta tem inspiração na ambidestria organizacional. Esse modelo reconhece a necessidade de buscar eficiência e otimização em atividades existentes, ao mesmo tempo em que busca inovação e adaptação para enfrentar os desafios do ambiente de negócios em constante mudança. Foram identificados fatores críticos para a implantação bem sucedida de um sistema de gestão ambidestro, que reúne visão clara e ambiciosa, alinhamento em toda organização e construção de capacidades para executar e uma cadência nas execuções.

Para implementar uma gestão ambidestro é importante prover o alinhamento estratégico, ou seja estrutura física, tecnológica e processos eficientes nos negócios tradicionais e, ao mesmo tempo, os recursos e a flexibilidade que propiciem as capacidades necessárias para os projetos de inovação. Esse conjunto de requisitos são necessários para viabilizar a transformação da organização. A partir daí, foi desenvolvido um modelo de gestão ambidestra combinando dimensões Estratégia e Futuro, Cultura e Capacidades, Processos Eficientes e Digitais e Governança e Performance.

Na dimensão da empresa e de seus principais gestores, o trabalho mostra como se pode habilitar um processo de transformação que integra todas as áreas da organização e os stakeholders envolvidos em prol de seus objetivos e alavancas de crescimento. Também contribui para criar uma cultura que favorece o crescimento que estimula a participação de todos, como potencial efeito transformador. Complementarmente, pode potencializar a capacidade de inovação e competitividade das organizações, e o progresso econômico e social daí decorrentes.