Resumo

As redes sociais e a internet têm influenciado significativamente o comportamento de consumo, moldando opiniões e decisões dos consumidores. Empresas investem em marketing digital para aproveitar esse alcance, impactando diretamente os usuários. O consumo impulsivo, caracterizado por baixa avaliação cognitiva e alta excitação emocional, contrasta com a consciência de qualidade dos produtos, que é a capacidade dos consumidores de avaliar a excelência e os benefícios. Este estudo investiga como o uso das redes sociais e o consumo impulsivo influenciam a consciência de qualidade e o materialismo.

Este estudo investiga como as redes sociais e o consumo impulsivo influenciam a consciência de qualidade e o materialismo dos consumidores. As redes sociais transformaram o comportamento de consumo, influenciando decisões e opiniões através de propagandas segmentadas. O consumo impulsivo, associado a emoções intensas, e o materialismo, ligado ao valor atribuído aos bens materiais, são analisados em relação à capacidade dos consumidores de avaliar a excelência dos produtos.

O estudo aborda o impacto crescente das redes sociais no comportamento do consumidor e na comunicação interpessoal. O uso generalizado dessas plataformas influencia decisões de compra e percepções de qualidade, mediado pela intensificação da interação digital e pelo surgimento de opiniões pós-compra. Além disso, explora-se o fenômeno do consumo impulsivo, caracterizado por decisões não planejadas e busca por gratificação imediata, associado ao materialismo. A pesquisa investiga como esses elementos influenciam a consciência de qualidade e o comportamento materialista dos consumidores.

A metodologia utilizada nesta pesquisa é descritiva e quantitativa, focada no comportamento de compra impulsivo e seu relacionamento com o estilo de vida dos consumidores. A amostra de 168 participantes foi selecionada por conveniência e a coleta de dados foi realizada online, divulgado nas redes sociais dos pesquisadores entre outubro e dezembro de 2023. O questionário incluiu construtos como Uso de Redes Sociais, Consciência de Qualidade, Consumo Impulsivo e Materialismo, medidos por escalas Likert de 5 pontos. Para análise foi utilizada Modelagem de Equações Estruturais.

A validação dos construtos mostrou problemas de validade convergente para Uso de Redes Sociais (RS) e Consumo Impulsivo (CIM), mas foram mantidos na análise devido à proximidade dos valores aceitáveis. O modelo estrutural apresentou ajuste adequado, validando as hipóteses de que o uso de redes sociais influencia positivamente na consciência de qualidade e que esta influencia o materialismo. Por outro lado, o consumo impulsivo foi associado negativamente à consciência de qualidade e positivamente ao materialismo, contrariando algumas hipóteses formuladas.

A pesquisa conclui que as redes sociais têm impacto positivo na consciência de qualidade dos consumidores, enquanto o consumo impulsivo tem um efeito negativo nessa percepção, mas contribui para atitudes materialistas. Isso destaca a relevância de estratégias de marketing que utilizem as redes sociais para influenciar percepções de qualidade e comportamentos de compra mais materialistas. A pesquisa recomenda explorar mediadores adicionais, como a satisfação com a vida, para compreender melhor essas dinâmicas.

Chen, S., Zhi, K., & Chen, Y. (2022). How active and passive social media use affects impulse buying in Chinese college students? The roles of emotional responses, gender, materialism and self-control. Frontiers in psychology, 13. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.1011337 Chen, X., & Qasim, H. (2021). Does E‐Brand experience matter in the consumer market? Explaining the impact of social media marketing activities on consumer‐based brand equity and love. Journal of Consumer Behaviour, 20(5), 1065–1077. https://doi.org/10.1002/cb.1915