Resumo

A administração pública moderna não pode ignorar a voz dos cidadãos. Desde os anos 1970, os estudos sobre coprodução têm ganhado destaque, enquanto a cocriação surgiu nos anos 1990, integrando cidadãos, empresas e o terceiro setor na concepção e entrega de serviços públicos. No entanto, há confusão conceitual sobre esses processos, dificultando a definição clara de papéis e impactos. Este estudo analisa a produção científica, identifica tendências e lacunas, e sugere direções futuras para aprimorar a compreensão e aplicação em pesquisas.

Problema de pesquisa:A falta de clareza conceitual e empírica sobre coprodução e cocriação nos serviços públicos, dificultando a compreensão das suas implicações na administração pública. O objetivo é analisar o panorama da produção científica sobre coprodução e cocriação, os conceitos existentes e as implicações à administração pública, ressaltando quais as principais tendências e potenciais pesquisas futuras.

A coprodução surgiu nos anos 1970 como uma abordagem para melhorar os serviços públicos através do envolvimento ativo de cidadãos, servidores públicos e organizações privadas. A cocriação, relacionada, foca na interação de valor entre múltiplos atores. Apesar de sua importância, há confusão conceitual e dificuldades práticas na implementação contínua desses processos. Estudos recentes destacam a necessidade de clareza teórica, diversidade metodológica e mais evidências empíricas para compreender melhor esses fenômenos e suas implicações na administração pública.

A discussão enfatiza o aumento das pesquisas sobre coprodução e cocriação de serviços públicos na última década, destacando a necessidade de maior participação cidadã para a excelência organizacional. Eventos globais como a crise de 2008, políticas de austeridade, Brexit e a pandemia de COVID-19 impulsionaram o interesse científico. A análise bibliométrica revela tendências de pesquisa e aponta oportunidades futuras, ressaltando a importância de uma compreensão conceitual clara para melhorar a prática e impacto desses processos na administração pública.

A pesquisa destacou a crescente relevância dos estudos sobre coprodução e cocriação em serviços públicos, apontando tendências significativas e identificando lacunas a serem abordadas. É essencial avançar na clarificação conceitual, diversificação metodológica e compreensão teórica desses fenômenos. Futuras investigações devem focar na compreensão das causas da codestruição de valor, na criação de indicadores de desempenho e no impacto das plataformas digitais, visando melhorar a implementação desses processos e alinhar seus benefícios às necessidades dos envolvidos.

Referências: ANSELL, Chris; GASH, Alison. Collaborative Governance in Theory and Practice. Journal of Public Administration Research and Theory, [S. l.], v.18,n.4,p.543–571, 2008. DOI: 10.1093/jopart/mum032. ERIKSSON, Erik; WILLIAMS, Sharon; HELLSTRÖM, Andreas. Dis/value in co-production, co-design and co-innovation for individuals, groups and society. Public Money and Management,[S.l.],v.43,n.1,p.17–25,2023. VERSCHUERE, Bram; BRANDSEN, Taco; PESTOFF, Victor. Co-production: The State of the Art in Research and the Future Agenda. VOLUNTAS: International. VOORBERG, W. H.; BEKKERS, V. J. J. M.;