1 - Paula Massako Bernardes Suda ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO (FGV-EAESP) - São Paulo
2 - Elza Fátima Rosa Veloso FACULDADE FIA DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS (FFIA) - Mestrado Profissional em Gestão de Negócios
3 - Leonardo Nelmi Trevisan PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO (PUCSP) - FEA PUC/SP
Reumo
Este caso de ensino apresenta a trajetória de organização brasileira de grande porte do segmento de bebidas que, diante do contexto da pandemia do COVID-19, passou a enfrentar desafios no gerenciamento dos recursos humanos, desafios estes que, diante do aumento exponencial de sua complexidade, passaram a impactar diretamente os resultados dos negócios. Com a história retratada, o texto descreve os principais desafios do ponto de vista de Recursos Humanos e a estratégia emergente adotada pela organização para lidar com situações adversas.
1)Fazer a imersão dos alunos em uma situação comum nas organizações brasileiras de diversos setores econômicos, buscando promover a reflexão sobre os fatos apresentados e promover a aprendizagem sobre temas relacionados ao gerenciamento estratégico de recursos humanos em organizações. 2)Sobre a adoção de People Analytics, o estudo traz as perspectivas do RH, da alta liderança, dos gerentes e dos funcionários, demonstrando o conflito de interesses que pode existir entre as partes envolvidas. Ao trazer estas perspectivas, busca-se despertar a visão dos alunos sobre a complexidade organizacional.
Os dados apresentados neste caso de ensino são fictícios, baseados na experiência profissional da primeira autora do caso, além disso, a mesma conduziu entrevistas semiestruturadas com dez organizações brasileiras a fim de compreender o uso de People Analytics, desafios e recomendações dos líderes desta iniciativa. As estratégias emergentes selecionadas foram baseadas nos principais debates sobre People Analytics, extraídas dos dez artigos mais relevantes quanto ao número de citações, obtidos por meio de uma consulta à base ISI Web of Science no mês de Maio de 2021.
Gestão Estratégica de Recursos humanos, Gerenciamento de Projetos, Administração Estratégica e quaisquer disciplinas relacionadas ao conceito de Big Data.
ANGRAVE, D. et al. HR and analytics: why HR is set to fail the big data challenge. Human Resource Management Journal, [s.l.], v. 26, n. 1, p. 1-11, Jan. 2016.|DELOITTE. The social enterprise at work: Paradox as a path forward. Deloitte, [s.l.], 2020. Deloitte Human Capital Trends. Disponível em: https://www2.deloitte.com/cn/en/pages/human-capital/articles/global-human-capital-trends-2020.html. Acesso em: 27 abr. 2021.|GARVIN, D. A. How Google sold its engineers on management. Harvard Business Review, [s.l.], v. 91, n. 12, p. 74-82, Dec. 2013.