Resumo

Com o aumento no uso da internet e o surgimento de um grande número de dispositivos de tecnologia, o volume de dados gerados está crescendo exponencialmente todos os anos. Como consequência dessa nova realidade, houve a adoção expressiva de novas ferramentas de tecnologias da informação organizacionais com a capacidade de viabilizar novas formas de analisar essas informações e acrescê-las à inteligência das organizações.

Este trabalho apresenta a implementação de uma nova forma de analisar dados de histórico de obras executadas com a aplicação de ferramentas que aprimoram as análises de dados internos. Para esta pesquisa, a solução foi implantada na Delta Técnica, empresa especializada em executar obras de infraestrutura rodoviária e que utilizava, majoritariamente, a intuição dos seus líderes para tomadas de decisões.

Neste estudo, escolheu-se uma abordagem qualitativa, com roteiros para entrevistas por meio das quais se irá buscar entender os valores e as percepções dos indivíduos envolvidos no fato que se quer pesquisar, gerando, com isso insights sobre as questões levantadas. Essa abordagem foi dividida em duas etapas que resultaram no entendimento de que a atual ferramenta de monitoramento de obras apresenta baixa satisfação do usuário final e é impactada diretamente pelas atividades de logística de entrada, o que gera problemas para tomada de decisões pelas lideranças da Delta Técnica.

Diante do diagnóstico executado na empresa, elaborou-se, então, a seguinte estratégia de solução para o problema: substituir a atual ferramenta de monitoramento de obra por um relatório no Power BI que seja de fácil utilização e agregue o histórico das informações em uma base única, o que deve auxiliar as decisões dos sócios por meio de atividades de desenvolvimento tecnológico e logística de entrada da Delta.

Durante a primeira etapa da avaliação, levantou-se com os sócios responsáveis pela área técnica como o relatório auxiliaria no dia a dia deles, ou seja, o quanto o relatório trará de resultados financeiros para a empresa. Na visão dos sócios responsáveis pelo time administrativos, há uma percepção de que o relatório é uma maneira eficiente de monitorar os custos de obras. Além disso, os resultados de variáveis de adoção e sucesso do sistema de informação após a implementação do relatório em Power BI indicam um incremento na nota média de adoção e sucesso do relatório do Power BI implantado.

De acordo com os sócios da empresa, o aumento no volume de informações os auxilia nas tomadas de decisões estratégicas da empresa. Também houve uma maior aderência à tecnologia, tanto da liderança quanto dos funcionários do time administrativo, que estão compartilhando entre eles novas formas de análise e conhecimentos sobre as ferramentas computacionais, repensando a atual forma de trabalho, buscando executar as tarefas diárias de maneira mais eficiente, com um modelo de melhoria contínua.