Resumo

Organizações modernas valorizam trabalhadores proativos e envolvidos com o trabalho. Nesse sentido, a satisfação no trabalho se relaciona com comportamentos muito valorizados no ambiente laboral, como motivação, engajamento, comprometimento, cidadania organizacional, desempenho, produtividade, entre outros (ALZYOUD, 2018). Por outro lado, a administração pública contemporânea tem se dedicado a oferecer melhores serviços a sociedade, especialmente, face aos sucessivos cortes de gastos que tem caracterizado a administração pública nas últimas décadas (ANCARANI et al., 2018).

Nesse contexto, o presente estudo se concentra em estudar a satisfação no trabalho na administração pública, mais especificamente entre servidores públicos de uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES) na Região Norte do Brasil e assim responder o questionamento: qual a satisfação no trabalho de professores e técnicos administrativos de uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES)? Desta forma, O objetivo da pesquisa foi analisar e classificar os servidores quanto a satisfação no trabalho.

A satisfação com o trabalho é essencialmente um construto multifacetado (YALABIK; RAYTON; RAPTI, 2017) que resulta da avaliação pessoal, por parte dos trabalhadores, quanto a contribuição do trabalho para satisfação de suas necessidades, valores ou características pessoais e para a conquista daquilo que eles almejam na vida. Assim, a satisfação com trabalho reúne um amplo conjunto de condições psicológicas, ambientais e físicas que, ao serem combinadas, influenciam na avaliação pessoal da relação laboral (SARTONO; ARDHANI, 2015) e expressam uma força motivacional.

O método caracterizou uma survey descritiva com amostragem não probabilística por acessibilidade e tratamento de dados quantitativo. Foram entrevistados 139 servidores públicos (técnicos administrativos e professores) todos efetivos e integrantes de uma Universidade Federal da Região Norte do Brasil. A forma de coleta de dados foi o questionário baseado na Escala de Satisfação do Trabalho (EST). O tratamento de dados combinou técnicas de estatística descritiva, correlacional, multivariada e testes de hipóteses, destacando-se a análise fatorial intrablocos e a análise de agrupamentos.

Apesar da Escala de Satisfação no Trabalho não ser comum em estudos internacionais é amplamente utilizada no Brasil face sua adequação a cultural brasileira. A análise fatorial confirmou a que as dimensões eram unidimensionais e que havia validade convergente e discriminante. Os escores mostraram como pontos positivos a relação com os colegas, a atuação das chefias e a natureza do trabalho e como aspectos que demandam atenção a carreira e a remuneração. A análise de agrupamentos identificou três grupos com diferentes intensidades de satisfação, porém com a predominância de aspectos positivos.

O estudo refletiu as grandes diferenças e desequilíbrios que caracterizam as carreiras na administração pública brasileira, em especial, quanto ao reconhecimento pelo trabalho. Contudo, a atuação na educação é gratificante e converge com os estudos que colocam em perspectiva o comportamento pró-sociedade e a lealdade ao interesse público, revelando estímulos fortemente motivacionais de natureza essencialmente intrínseca que, provavelmente, estão contribuindo para a satisfação no trabalho no local da pesquisa. Contudo, recomenda-se atenção para aprimorar as políticas de gestão de pessoas.

ALZYOUD, A. A. Y. Job satisfaction and work engagement moderated by trust. International Journal of Economics, Commerce and Management, v. 6, n. 11, p. 125-139, nov. 2018. ALCARANI, A.; DI MAURO, C.; GIAMMANCO, D. D.; GIAMMANCO, G. Work engagement in public hospitals: a social exchange approach. International Rewiw of Pulic Administration, v. 23, n. 1, p. 1-9, 2018. YALABIK, Z.Y.; RAYTON, B. A.; RAPTI, A. Facets of job satisfaction and work engagement. Evidence-based HRM: a Global Forum for Epirical Scholarship, v. 5, n. 3, p. 248-265, jun. 2017.