Resumo

Nos últimos 30 anos, tanto as práticas de Gestão do Conhecimento (GC) quanto às relacionadas à dita Transformação Digital (TD) tem recebido interesse crescente na área de gestão organizacional e, por mais que estas áreas de conhecimento possuam origens distintas, ambas, procuraram, em diferentes épocas, organizar, fomentar, desenvolver e renovar o conhecimento nas organizações, sugerindo convergências e complementaridades, vinculando um enfoque mais analítico e automatizado à inovação, à criatividade e ao conhecimento pessoal.

Os objetivos compartilhados por estas duas ciências, Gestão do Conhecimento (GC) e Transformação Digital (TD), assim como a transversalidade de seus enfoques, sucita dúvidas sobre: Quais os impactos causados pela TD na GC e quais as alterações na GC, decorrentes da TD? A partir desta questão, o artigo objetiva: identificar os principais impactos causados pela GC na TD, identificar as alterações na GC decorrentes da TD, identificar eventuais lacunas pesquisa e conhecimento e propor reflexões sobre eventuais nexos entre as duas áreas.

Este capítulo explora conceitos seminais aplicáveis ao conhecimento e sua gestão nas organizações, envolvendo autores tais como Penrose, Polanyi, Nonaka e Takeuchi, e o relacionamento com a Transformação Digital, definida por autores como Fitzgerald et al. e Rogers., A transformação digital aperfeiçoa as práticas baseadas em gestão de conhecimento, que envolvem a partida e estímulo do conhecimento (PETRUZZELLI e ROTOLO, 2015), atuando de forma disruptiva (MININ et al., 2019) e gerando valor (MAO et. Al, 2016). Isto serviu como base para a revisão sistemática de literatura que se seguiu.

Frente a relevância do tema, a aceleração das TDs e a necessidade de um entendimento mais assertivo sobre seus impactos na GC, os autores optaram por uma Revisão Sistemática de Literatura (RSL) frente as diversas possibilidades de procedimentos metodológicos aplicáveis. A opção pela RSL é justificada pois, conforme sustentam SAMPAIO e MANCINI (2007), DRESCH (2015) e SILVA e RIBEIRO (2020), a RSL resulta em um conteúdo abrangente de resultados relevantes e uma visão robusta do que vem sendo estudado na área de conhecimento pretendida conforme o enfoque escolhido.

A Transformação Digital (TD) e a Gestão do Conhecimento (GC) podem ser alavancadores recíprocos de capacitação, inovação e performance. A cultura organizacional assume um papel importante neste inter-relacionamento, no sentido de vencer resistências em se agir. Para a TD potencializar a GC, em especial nos aspectos tácitos, deve ser dada atenção ao conhecimento prático conduzido pela experiência humana, a phronesis grega. Tal requer o desenvolvimento da capacidade de pensar, da reflexão-na-ação (SCHÖN, 2000), que pode ser liberada pela tecnologia, mas mais dificilmente substituída por ela.

As referências são ao todo 58, advindas de artigos e livros, cobrindo um período de publicações que vai de 1983 até 2020. Em seu corpo, o mesmo contempla referências de RSL como Kitchenham e Charters (2007), referências de Gestão do Conhecimento como Nonaka e Takeuchi (1997), referências de Transformação Digital como Fitzgerald et al. (2013) e as referencias advindas do próprio processo de RSL.