Resumo

Tradicionalmente, o Brasil é um país onde os índices internacionais de corrupção posicionam o país no topo do ranking. O modelo conceitual proposto examina a percepção individual associado aos efeitos da corrupção no aparato público, na imagem e na qualidade. Assim, o artigo tem como objetivo fornecer evidências empíricas da percepção da corrupção nas instituições públicas do país, suas consequências na imagem e na qualidade percebida do aparato público.

A principal questão de pesquisa é, em que medida a percepção dos efeitos da corrupção impactam na percepção dos Brasileiros quanto a imagem e a qualidade das instituições e dos serviços prestados pelas principais instituições públicas do país?

A corrupção é uma característica persistente da sociedade humana (PINTO; LEANA, 2008) e está presente em toda parte, mas não é a mesma em todos os lugares. Johnston (1997) define a corrupção como o abuso de papeis ou recursos públicos, é o uso ilegítimo de influência política por parte de partidos políticos ou privados. De acordo com o objetivo de medir a opinião pública sobre a percepção dos efeitos da corrupção na imagem e na qualidade das instituições do país. Parece haver um consenso de que a corrupção se refere a atos em que o poder do cargo público é usado para ganho pessoal.

Através de uma análise multivariada com 626 respondentes de diferentes regiões do país, o modelo conceitual é testado. Variável dependente-Qualidade Percebida. Variáveis Independentes-Corrupção, Confiabilidade, Reputação, Competência, Satisfação Política, Elaboração de Políticas, Imagem. Todas as dimensões empregadas no construto de pesquisa foram adaptadas de estudos anteriores. O cenário de pesquisa selecionado foi investigar brasileiros, com requisito mínimo, ser estudante universitário e/ou profissionais com nível superior por apresentarem maior ponderação quanto ao tema de pesquisa.

Como esperado, a corrupção não é um ato consuetudinário, é perverso e não trás efeitos positivos para o país comprometendo a reputação, a competência e principalmente, a perda do sentimento de democracia e do interesse pela política e na confiança do aparato público. A análise também sugere, pela complexidade da corrupção, que a imagem e a qualidade das instituições são mais bem compreendidas com a interação da corrupção como variável de moderação. Os resultados revelam um efeito negativo potencial na legitimidade democrática.

Foram encontradas evidências de que a corrupção é um fenômeno multidimensional cujo efeito perceptível requer uma análise minuciosa como por exemplo, baixos níveis de confiança no aparato governamental podem estar relacionados a altos níveis de corrupção. Essa relação não foi visível na análise direta em razão da dimensão qualidade também ser uma manifestação multidimensional. O modelo testado chama atenção para o fato de os inqueridos apresentarem repugnância com a política e com as instituições públicas.

ACKERMAN, S. R.; SØREIDE, T. (eds.). International Handbook on the Economics of Corruption. Vol. II. Cheltenham, UK: Edward Elgar, 2011. AIDT, T. S. Corruption, institutions, and economic development. Oxford review of economic policy, v. 25, n. 2, p. 271-291, 2009. AMIN, M.; ISA, Z.; FONTAINE, R. Islamic banks: Contrasting the drivers of customer satisfaction on image, trust, and loyalty of Muslim and non-Muslim customers in Malaysia. International Journal of Bank Marketing, v. 31, n. 2, p. 79-97, 2013.