Resumo

Verifica-se nos estudos da área de Sistemas de Informação (SI) a utilização da Teoria Unificada de Aceitação e Uso da Tecnologia (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology – UTAUT), especialmente em publicações que buscam analisar o viés dos usuários de tecnologias em suas diversas etapas, por exemplo, desde sua aceitação, adoção e respectivo uso. Bobsin et al. (2009) realizaram um estudo bibliográfico sobre a UTAUT em publicações internacionais na área de SI, e questiona-se como está sendo o uso dessa abordagem nas publicações nacionais em SI.

Objetivo: Mapear e analisar, no cenário brasileiro, a utilização da Teoria Unificada de Aceitação e Uso da Tecnologia (UTAUT) por meio de revisão bibliográfica em periódicos científicos da área de Administração com o intuito de explicar como está sendo o uso da UTAUT nas publicações nacionais em SI.

A UTAUT, desenvolvida por Venkatesh et al. (2003) foi elaborada a partir da unificação de oito modelos que avaliam e buscam explicar fatores relacionados à adoção de uma determinada tecnologia, sendo: o Modelo de Aceitação da Tecnologia (TAM), Teoria do Comportamento Planejado (TPB); Modelo Combinado de TAM com TPB; Modelo de Utilização de Computadores (MPCU); Teoria Social Cognitiva; Modelo Motivacional (MM); Teoria da Ação Racional (TRA) e Teoria da Difusão da Inovação (IDT). Atualmente a UTAUT2 analisa a tecnologia além da adoção, inserindo o contexto de consumo (VENKATESH; THONG; XU, 2012)

Pesquisa bibliográfica mapeando periódicos de Administração indexados na tabela Qualis Capes que utilizavam a UTAUT como lente teórica. Além da busca nos websites dos periódicos com as palavras-chave visitou-se bases de dados como Capes, Spell, Scielo e Google Scholar. Utilizou-se as palavras de busca: “UTAUT”, “Venkatesh” “Teoria Unificada”, “Unified Theory” “Aceitação e Uso de Tecnologia” e “Teoria Unificada de Aceitação e Uso da Tecnologia”. Os artigos foram tabelados em uma base de dados pelos pesquisadores e analisados integralmente por pares.

Identificou-se que as publicações brasileiras que utilizam a UTAUT estão centralizadas na Revista de Administração e Inovação (RAI) com uma leve ascensão entre 2012 e 2013. Autores que mais apareceram utilizando essa abordagem foram: Maria Aparecida Gouvêa (USP) e Alberto Luiz Albertin (FGV-EAESP) pesquisadores na área de ADI/SI. Grande parte das publicações no contexto nacional possuem abordagem positivista quantitativa com a utilização de surveys e tratamentos estatísticos, pressupostos esses de comunidades específicas de pesquisadores de SI.

As publicações no cenário brasileiro com a utilização da UTAUT foram classificadas em três principais temáticas, sendo: 1. UTAUT no contexto de Sistema de Informações nas Organizações (ERP, Software Livre, Redes Sociais, Sistemas de Gestão Acadêmica); 2. UTAUT no contexto do Consumo (Compra on-line, banda larga, PC portátil, internet - smartphone) e 3. UTAUT no contexto da Educação a Distância (EAD). Uma questão relevante observada nessa revisão é que os autores não utilizam os dez (10) construtos da UTAUT de forma integral nas pesquisas, o que contrapõe a ideia original do modelo da UTAUT.

Bobsin, D., Visentini, M., & Sâmara Rech, I. (2009). Em busca do estado da arte do UTAUT: Ampliando as considerações sobre o uso da tecnologia. Revista de Administração e Inovação, 6(2), 99–118. Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User Acceptance of information technology: Toward a unified view. Management Information Systems Quarterly, 27(3), 425–478, 2003. Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2012). Consumer Acceptance and Use of Information Technology: Extending the Unified Theory. MIS Quarterly, 36(1), 157–178.