Anais

Resumo do trabalho

Estratégia em Organizações · Abordagens sociais, cognitivas e comportamentais em Estratégia

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Título

JASMIM JÁ NÃO CHEIRA TÃO BEM: AS INCOERÊNCIAS ÉTICAS DE UMA EMPRESA DO SETOR DE COSMÉTICOS

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Palavras-chave

Ética Estratégia como Prática Setor de Cosméticos

Autores

Alice De assis tourinho

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ (UFPR)
Beatriz Lima Zanoni

CENTRO UNIVERSITÁRIO AUTÔNOMO DO BRASIL

Resumo

Introdução

Defendemos que as organizações constituem a sociedade e são constituídas por ela, assim, a postura proativa às demandas sociais pode se tornar uma nova forma de fazer estratégia. Forma essa que coloca a ética e desempenho econômico lado a lado. Este trabalho constrói o debate sobre ética a partir da L’Oreal e uma de suas empresas do segmento de luxo, a Lancôme. Em um documentário realizado pela BBC, foram apresentadas situações que contradizem os compromissos sociais da organização. O caso representa uma oportunidade de (des)construção do debate sobre ética, transparência e responsabilidade da

Problema de Pesquisa e Objetivo

Este artigo tem o objetivo de acessar as narrativas da e sobre a L’oréal/Lancôme acerca da responsabilidade social no processo de extração de matéria-prima como forma de construir um debate sobre a ética na organização.

Fundamentação Teórica

Uma estratégia que passa a ser entendida como socialmente construída, uma estratégia como prática, ou Strategy as Practice (SAP), considera que os atores e contextos interagem no decorrer do dia a dia organizacional. Isso faz com que a estratégia deixe de ser vista como algo que as organizações têm, mas se torna algo que as pessoas fazem. Assim, o surgimento de cadeias produtivas globais no setor de cosméticos, amplia a necessidade de as organizações adequarem seus processos regulatórios e atentarem-se a fatores sociais e culturais, que impactam no comportamento ético organizacional previsto.

Metodologia

Essa pesquisa se orienta por uma abordagem qualitativa, que se propõe acessar, mas também compreender, explorar, investigar e debruçar-se sobre o social e o subjetivo. A partir dessa abordagem nos propomos a acessar as construções que constituem os espaços organizacionais e sociais. Para isso, optamos pela estratégia de estudo de caso e como instrumento de coleta, a pesquisa documental, o que permitiu o acesso a seis documentos da e sobre as organizações. Os dados foram trabalhados a partir da análise de narrativas análise de narrativas.

Análise dos Resultados

A análise de documentos enfatiza a relevância de uma “escuta” atenta a “vozes” de diferentes atores. Mediante a análise dos documentos da L’oréal e da Lancôme, apenas, seria possível dizer que as empresas colocam em debate demandas sociais e ambientais relevantes e que são referência de sustentabilidade e ética no setor de cosméticos. A ética, contudo, quando interpretada nos detalhes das construções narrativas destes documentos, se apresenta de maneira objetivada, funcionalizada e interessada, distante da proposta de uma ética constituinte e constituída de uma estratégia como prática social.

Conclusão

Fala-se nos documentos das organizações sobre ética como algo vivido, no entanto, parece que ainda se restringe aos muros das fábricas localizadas em países colonizadores, com posturas colonizadoras em relação à luta proposta pelos direitos humanos. Percebe-se a conveniência de dizer o que deve ser feito, mas de se afastar quando aquilo que foi dito não foi cumprido. O cenário aqui debatido revela uma complexidade que transcende a lógica de mercado, mas que envolve uma discussão que passa por questões culturais, questões políticas, questões regulatórias, questões econômicas e tantas outras.

Contribuição / Impacto

A pesquisa avançou em termos teóricos no aprofundamento do debate sobre ética à nível organizacional que, neste caso é entendida como algo imbricado à estratégia, principalmente quando esta é compreendida enquanto uma prática social. No que se refere aos avanços práticos, ao abordarmos as temáticas a partir de um caso real, a partir de vozes de grandes organizações, conseguimos trazer visibilidade à nível acadêmico para cenários de (i)responsabilidade social e comportamentos antiéticos em cadeias globais.

Referências Bibliográficas

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