Anais

Resumo do trabalho

Administração Pública · Gestão Organizacional: Planejamento, Recursos Humanos e Capacidades

Título

Impactos do Teletrabalho na Administração Pública: Resultados de uma Revisão Integrativa da Literatura

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Palavras-chave

Programa de Gestão e Desempenho Trabalho Remoto Público

Agradecimento: O presente trabalho foi realizado com apoio da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Brasil (CAPES) - Código de Financiamento 001.

Autores

Junior José Pires

UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA (UFV)
Gabriel Sant'Ana de Sousa

UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA (UFV)
Diego Costa Mendes

UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA (UFV)
Josiel Lopes Valadares

UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA (UFV)

Resumo

Introdução

A gestão pública no Brasil passou por mudanças com a Reforma Gerencial de 1995, considerada “um projeto bem-sucedido” (Bresser-Pereira, 2000, p. 1). O Programa de Gestão e Desempenho, visou modernizar a administração pública com uso de tecnologias. O teletrabalho, intensificado pela pandemia, destaca-se como estratégia para aumentar a eficiência e reduzir custos. Apesar dos avanços, o teletrabalho ainda exige análise crítica quanto aos seus impactos no desempenho dos servidores e nas mudanças organizacionais no setor público, levando há muitas dúvidas (Filardi et al. 2020).

Problema de Pesquisa e Objetivo

O problema desta pesquisa busca responder como o teletrabalho, implementado como estratégia no âmbito do PGD do governo federal, tem sido abordado na literatura científica quanto às suas implicações para as organizações públicas e para os servidores? O objetivo deste estudo foi analisar, por meio de uma revisão integrativa da literatura, como o teletrabalho tem sido abordado como estratégia no âmbito público. Especificamente buscou-se explorar quais os desafios e impactos para a administração pública e também para os servidores públicos.

Fundamentação Teórica

A Gestão Estratégica de Pessoas valoriza os indivíduos como parceiros estratégicos, promovendo qualidade de vida no trabalho (Chiavenato, 2014). O avanço das TIC ampliou a flexibilidade organizacional, favorecendo o teletrabalho, que se destaca por aumentar a produtividade, reduzir custos e melhorar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional (Malik et al., 2016). No setor público, apesar das barreiras iniciais, a pandemia impulsionou sua adoção, com foco em resultados e maior flexibilidade nos regimes de trabalho, como presencial, remoto ou híbrido.

Discussão

A análise dos 37 artigos revelou que o teletrabalho ganhou destaque na literatura a partir de 2020, impulsionado pela pandemia e pela regulamentação do PGD. Estudos de diversas áreas apontam o teletrabalho como estratégia para manter a continuidade dos serviços, aumentar a produtividade e reduzir custos, com apoio das TICs. Contudo, também foram identificados desafios como intensificação do trabalho, desigualdades no acesso, problemas ergonômicos, dificuldades de gestão e comunicação digital. A adoção eficaz exige planejamento, capacitação, infraestrutura adequada e lideranças preparadas.

Conclusão

Este estudo analisou a literatura sobre o teletrabalho como estratégia de modernização da administração pública, impulsionado pela pandemia e pelo PGD. Identificou-se que a modalidade traz benefícios como aumento da produtividade, redução de custos, flexibilidade e melhora no bem-estar dos servidores, no entanto, também impõe desafios importantes. A liderança virtual requer novas competências, e a seleção de servidores precisa ser transparente para evitar percepções de injustiça. O sucesso do teletrabalho requer estrutura, apoio, capacitação e atenção à equidade. Para ser sustentável, exige pl

Contribuição / Impacto

O impacto deste estudo está em contribuir para a compreensão crítica do teletrabalho como estratégia de modernização da administração pública, evidenciando seus benefícios, como aumento da produtividade e bem-estar, mas também os desafios que comprometem sua efetividade, como gestão de pessoas, equidade e infraestrutura. Além disso, o estudo identifica lacunas relevantes na literatura como a influência do porte das cidades e os critérios de seleção dos servidores, abrindo caminhos para pesquisas futuras e para o aprimoramento de políticas públicas mais justas, eficazes e sustentáveis.

Referências Bibliográficas

BRESSER-PEREIRA, L. C. (2000). A reforma gerencial do Estado de 1995. Revista de administração pública, 34(4), 7-26.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Barueri, SP: Editora Manole, 2014.
FILARDI, Fernando; CASTRO, Rachel Mercedes P. De; ZANINI, Marco Tulio Fundão. Vantagens e desvantagens do teletrabalho na administração pública: análise das experiências do Serpro e da Receita Federal. Cadernos EBAPE.BR, v. 18, n. 1, p. 28–46, jan. 2020.

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