Anais
Resumo do trabalho
Estratégia em Organizações · Processo Estratégico nas Organizações
Título
AS CAPACIDADES GERENCIAIS DINÂMICAS NA TOMADA DE DECISÃO DOS GESTORES HOSPITALARES NO AMBIENTE DISRUPTIVO DA PANDEMIA DO COVID-19
Palavras-chave
CAPACIDADES GERENCIAIS DINÂMICAS
TOMADA DE DECISÃO
GESTORES HOSPITALARES
Agradecimento:
O presente trabalho foi realizado com apoio da Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - Brasil (CAPES) através da concessão de bolsas concedidas pelo Programa de Suporte à chamada Pública CNPq nº 25/2020 – Apoio à Pesquisa Científica, Tecnológica e de Inovação.
Autores
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Jorge CunhaUNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ (UNIVALI)
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Carlos Ricardo RossettoUNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ (UNIVALI)
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Ana Paula Grillo RodriguesFUNDAÇÃO UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA (UDESC)
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Gustavo BehlingUNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ (UNIVALI)
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Suzete Antonieta LizoteUNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ (UNIVALI)
Resumo
Introdução
A pandemia da COVID-19 configurou um ambiente de disrupção que demandou respostas rápidas, adaptativas e baseadas em capacidades desenvolvidas pelos gestores hospitalares. As capacidades gerenciais dinâmicas, que se manifestam por meio de atributos cognitivos, sociais e humanos, oferecem uma lente analítica para compreender como os gestores mobilizaram recursos em contextos de incerteza.
Delimita-se em discutir as capacidades gerenciais dinâmicas dos gestores de quatro hospitais públicos, os quais passaram pela experiência de gestão durante o período de Pandemia de COVID-19.
Delimita-se em discutir as capacidades gerenciais dinâmicas dos gestores de quatro hospitais públicos, os quais passaram pela experiência de gestão durante o período de Pandemia de COVID-19.
Problema de Pesquisa e Objetivo
O problema de pesquisa consiste em examinar como os atributos que compõem essas capacidades (cognitivos, sociais e humanos) influenciaram as decisões gerenciais no contexto da pandemia de COVID-19, caracterizado por elevado grau de incerteza e exigência por respostas rápidas e adaptativas?
O objetivo deste estudo é compreender o processo de tomada de decisão dos gestores hospitalares em um ambiente disruptivo, sob a influência das capacidades gerenciais dinâmicas.
O objetivo deste estudo é compreender o processo de tomada de decisão dos gestores hospitalares em um ambiente disruptivo, sob a influência das capacidades gerenciais dinâmicas.
Fundamentação Teórica
Fundamenta-se nos seguintes constructos: Capacidades Gerenciais Dinâmicas de Adner & Helfat (2003) composta pelos atributos de Capital Humano Gerencial (habilidades, educação formal, treinamento), Capital Socia Gerencial (laços internos e externos) e Cognição Gerencial (racionalidade e estrutura do conhecimento); Ambiente Disruptivo entendido como um cenário no qual um evento, de baixa probabilidade, ou mesmo totalmente imprevisto, gera efeitos substanciais e com consequências de grande alcance em um contexto sistêmico (Foss, 2020).
Metodologia
A metodologia adotada neste estudo foi de abordagem qualitativa, com delineamento de estudo de caso múltiplo. A pesquisa foi realizada em quatro hospitais públicos brasileiros e envolveu 24 entrevistas com gestores que atuaram durante a pandemia de COVID-19. A coleta de dados foi conduzida por meio de entrevistas semiestruturadas, e a análise dos dados seguiu a técnica de análise de conteúdo, com apoio do software Atlas.ti.
Análise dos Resultados
Os resultados indicaram que a tomada de decisão dos gestores foi influenciada pela mobilização integrada das capacidades gerenciais dinâmicas. Os laços internos do capital social gerencial foram os mais recorrentes, destacando a importância da cooperação entre setores internos. Os laços externos também foram relevantes, especialmente na articulação com instituições externas. O capital cognitivo se destacou pela racionalidade aplicada às decisões, complementada por crenças e valores. O capital humano foi evidenciado pela experiência prática, formação acadêmica e participação em treinamento.
Conclusão
Conclui-se que a tomada de decisão dos gestores hospitalares durante a pandemia foi influenciada pela mobilização integrada das capacidades gerenciais dinâmicas, expressas pelos capitais humano, social e cognitivo. A articulação entre experiência, redes de cooperação e interpretação técnica orientou respostas diante da incerteza. Esses achados reforçam a relevância das CGD para a gestão em contextos disruptivos e indicam caminhos para o aprimoramento das práticas gerenciais em saúde.
Contribuição / Impacto
Este estudo contribui ao aplicar o conceito de capacidades gerenciais dinâmicas ao contexto da gestão hospitalar pública em crise, demonstrando sua utilidade analítica em ambientes de alta complexidade. Ao operacionalizar os capitais humano, social e cognitivo, a pesquisa aprofunda a compreensão sobre sua atuação integrada no processo decisório, ampliando o escopo teórico das CGD e conectando-o a abordagens da estratégia comportamental em contextos de disrupção.
Referências Bibliográficas
Adner, R., & Helfat, C. E. (2003). Corporate effects and dynamic managerial capabilities. Strategic Management Journal, 24(10), 1011-1025. https://doi.org/10.1002/smj.331
Bardin, L. (2018). Análise de conteúdo. Edições 70.
Foss, N. J. (2020). Behavioral Strategy and the COVID-19 Disruption. Journal of Management, 46(8), 1322-1329. https://doi.org/10.1177/0149206320945015
Helfat, C. E., & Martin, J. A. (2015). Dynamic Managerial Capabilities: Review and Assessment of Managerial Impact on Strategic Change. Journal of Management, 41(5), 1281-1312. https://doi.org/10.1177/0149206314561301.
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Helfat, C. E., & Martin, J. A. (2015). Dynamic Managerial Capabilities: Review and Assessment of Managerial Impact on Strategic Change. Journal of Management, 41(5), 1281-1312. https://doi.org/10.1177/0149206314561301.