Anais

Resumo do trabalho

Gestão de Pessoas · Políticas, Modelos e Práticas de gestão de pessoas

Título

PERCEPÇÃO DE PROFISSIONAIS DE RECURSOS HUMANOS SOBRE O USO DA GAMIFICAÇÃO EM PROCESSOS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

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Palavras-chave

Recrutamento e Seleção Gamificação Profissionais de Recursos Humanos

Agradecimento: Agradecimento à Secretaria da Ciência, Tecnologia, Inovação e Ensino Superior (Secties) e à Fundação de Apoio à Pesquisa do Estado da Paraíba (FAPESQ)

Autores

João Pedro de Assis Dutra de Souza

UNIVERSIDADE ESTADUAL DA PARAÍBA (UEPB)
Allisson Silva dos Santos

UNIVERSIDADE ESTADUAL DA PARAÍBA (UEPB)

Resumo

Introdução

Um recrutamento bem estruturado pode influenciar positivamente a produtividade e os resultados da empresa (Chiavenato, 2020). Uma tendência recente nas práticas de recrutamento é a busca por processos mais humanizados e acolhedores. Com a introdução de elementos como a gamificação, os gestores podem criar experiências mais interativas para os candidatos (Werbach; Hunter, 2012).

Problema de Pesquisa e Objetivo

Este trabalho foi guiado pela seguinte questão de pesquisa: Qual a percepção de profissionais de Recursos Humanos sobre o potencial da gamificação como estratégia em processos de Recrutamento e Seleção? Para responder a essa questão, o objetivo geral do estudo foi analisar a percepção de profissionais de Recursos Humanos sobre o potencial da gamificação como estratégia.

Fundamentação Teórica

Para definir o conceito de gamificação, é fundamental recorrer a Deterding et al. (2011), que a descrevem como o uso de elementos tradicionalmente encontrados em jogos, mas aplicados em contextos que não são de jogo. Partindo dessa definição, a abordagem tem se expandido de forma significativa, consolidando-se como uma estratégia promissora em diversas áreas da gestão (Cherry, 2012). A gamificação pode ser vista como uma ferramenta eficaz para o recrutamento e seleção, capaz de revelar informações importantes sobre os candidatos que não constam no currículo (Narayanan et al., 2016).

Metodologia

Adotou-se uma abordagem qualitativa de natureza exploratória. O procedimento de coleta de dados foi feito por meio da aplicação de um roteiro de entrevista semiestruturado, utilizando a plataforma online Google Forms como suporte. O público alvo para a aplicação da pesquisa foram profissionais da área de Recursos Humanos, com experiência em processos de recrutamento e seleção. Ao todo, seis profissionais da área de RH responderam ao questionário. Para a análise das respostas, foi utilizada a técnica de análise de conteúdo.

Análise dos Resultados

Os participantes reconheceram o potencial da gamificação como uma estratégia inovadora. O participante C destacou que pode facilitar a identificação de habilidades de forma mais leve, enquanto o participante A ressaltou sua capacidade de “deixar o processo seletivo mais dinâmico e atrativo para o candidato”. Os obstáculos para implementação da técnica foram agrupados em três áreas: técnicos e financeiros; operacionais e de capacitação; e acessibilidade e equidade. Foram destacadas habilidades como comunicação, proatividade e liderança, sendo percebidas por meio da aplicação da técnica.

Conclusão

A pesquisa revelou um cenário de dualidades: embora a abordagem seja pouco explorada na prática, seu potencial é unanimemente reconhecido. A análise das percepções desses profissionais permitiu mapear os contornos dessa dualidade. De um lado, surgem benefícios claros, como o aumento do engajamento dos candidatos e, crucialmente, uma via mais natural para a avaliação de soft skills. Do outro, barreiras pragmáticas como o custo de implementação, a complexidade técnica e a necessidade de garantir a acessibilidade digital se impõem como desafios reais para uma adoção mais ampla.

Contribuição / Impacto

A contribuição se concentra em torno de um contexto prático que demonstra que a gamificação se posiciona não como uma substituta, mas como uma poderosa ferramenta complementar. Sua força reside em enriquecer as etapas de processos seletivos, oferecendo um ambiente mais acolhedor e uma avaliação mais autêntica, o que, por sua vez, fortalece a imagem da marca empregadora e contribui para a seleção de talentos mais alinhados à cultura organizacional.

Referências Bibliográficas

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: O Novo Papel dos Recursos Humanos nas Organizações. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2020.

WERBACH, K.; HUNTER, D. For the Win: How Game Thinking Can Revolutionize Your Business. Wharton Digital Press, 2012.

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