Anais
Resumo do trabalho
Marketing · Redes Sociais Mediadas, Ambientes e Dispositivos Digitais
Título
O PAPEL DOS INFLUENCIADORES DIGITAIS NA ESCOLHA DE MARCAS DE PRODUTOS CAPILARES: um estudo com mulheres estudantes universitárias
Palavras-chave
marketing de influência
influenciadores digitais
marca
Autores
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Lara MarçalUFV
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Fernanda Cristina da SilvaUNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA (UFV)
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LAYON CARLOS CEZARUNIVERSIDADE FEDERAL DE VIÇOSA (UFV)
Resumo
Introdução
Cada vez mais, os influenciadores digitais ganham destaque como importantes agentes de mediação entre eles e as marcas que promovem. Nesse cenário,
as empresas frequentemente recorrem aos influenciadores digitais para endossar suas marcas e impulsionar as vendas. Não obstante, fatores como a imprevisibilidade na vida dos influenciadores e a desconfiança dos consumidores em relação à autenticidade dos endossos representam desafios importantes para a estratégia de marketing de influência.
as empresas frequentemente recorrem aos influenciadores digitais para endossar suas marcas e impulsionar as vendas. Não obstante, fatores como a imprevisibilidade na vida dos influenciadores e a desconfiança dos consumidores em relação à autenticidade dos endossos representam desafios importantes para a estratégia de marketing de influência.
Problema de Pesquisa e Objetivo
O estudo buscar responder ao seguinte problema de pesquisa: qual o papel dos influenciadores digitais na escolha de marcas de produtos capilares? Para responder essa questão, foi analisado o mercado de produtos capilares e o consumo por mulheres universitárias, especialmente a partir de estudantes de
graduação da Universidade Federal de Viçosa-MG. Assim, o estudo teve por objetivo compreender o papel dos influenciadores digitais na escolha de marcas de produtos capilares por mulheres universitárias.
graduação da Universidade Federal de Viçosa-MG. Assim, o estudo teve por objetivo compreender o papel dos influenciadores digitais na escolha de marcas de produtos capilares por mulheres universitárias.
Fundamentação Teórica
O estudo apresenta considerações a respeito do marketing de influência, destacando como esta modalidade de marketing vem influenciando as percepções e decisões de consumidores no meio digital. Ainda, discute-se elementos que são essenciais para a percepção de valor das marcas.
Metodologia
Para alcançar os objetivos do estudo, foi realizada uma pesquisa descritiva, de natureza quantitativa, tendo como sujeitos sociais mulheres estudantes de
graduação da Universidade Federal de Viçosa. Os dados foram coletados por meio da aplicação de questionários e analisados a partir da utilização de técnicas estatísticas descritivas.
graduação da Universidade Federal de Viçosa. Os dados foram coletados por meio da aplicação de questionários e analisados a partir da utilização de técnicas estatísticas descritivas.
Análise dos Resultados
Os resultados revelaram que os influenciadores digitais exercem papel estratégico na decisão de compra de produtos capilares, sendo que 85,95% das respondentes afirmaram já ter adquirido algum produto indicado por um influenciador. Observou-se, ainda, que os micro influenciadores apresentam maior
engajamento proporcional quando comparados aos macro influenciadores, indicando que aspectos como autenticidade e proximidade com o público são fatores determinantes na efetividade da comunicação.
engajamento proporcional quando comparados aos macro influenciadores, indicando que aspectos como autenticidade e proximidade com o público são fatores determinantes na efetividade da comunicação.
Conclusão
A pesquisa evidenciou que os influenciadores digitais exercem um papel estratégico na decisão de compra de produtos capilares por mulheres universitárias, com destaque para os micro influenciadores, cuja maior capacidade de engajamento está associada à autenticidade e à proximidade com os seguidores. Assim, os achados reforçam o potencial do marketing de influência para marcas que desejam atingir públicos jovens em contextos digitais.
Contribuição / Impacto
O estudo mostra-se relevante porque a utilização de influenciadores digitais como meios de comunicação representam uma mudança significativa nas estratégias de marketing tradicionais das empresas nos últimos anos. Neste sentido, compreender como eles podem ser utilizados como fonte de comunicação torna-se essencial para as marcas que desejam permanecer competitivas em um ambiente digital de constante mudança e se conectar com o público.
Referências Bibliográficas
AAKER, D. A. Marcas brand equity: gerenciando o valor da marca. 10. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 1991.
KELLER, K.; MACHADO, M. Gestão estratégica de marcas. São Paulo: Pearson, 2006. E-book.
BELANCHE, D.; CASALÓ, L. V.; FLAVIÁN, M.; IBÁÑEZ-SÁNCHEZ, S. Understanding influencer marketing: The role of congruence between influencers, products and consumers. Journal of Business Research, v. 132, p. 186–195, ago. 2021. Disponível em: https://linkinghub.elsevier.com/retrieve/pii/S0148296321002307.
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