Anais

Resumo do trabalho

Tecnologia da Informação · Aspectos Comportamentais e Decisórios da TI

Página inicial Resumos em sequência

Título

PARA ALÉM DOS PROCESSOS: EXPLORANDO O TECHNOSTRESS NOS ADVOGADOS E SUAS ESTRATÉGIAS DE ENFRENTAMENTO

Baixar PDF Sessão completa

Palavras-chave

technostress advogados estratégias de enfrentamento

Agradecimento: Programa de Auxílio da Pós-Graduação (PAPG),

Autores

Julia de Lacerda Tavares

FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAMPA - UNIPAMPA (UNIPAMPA)
Kathiane Benedetti Corso

FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAMPA - UNIPAMPA (UNIPAMPA)

Resumo

Introdução

Nas últimas décadas, as TICs transformaram a rotina das organizações, afetando relações sociais e profissionais. Com a digitalização, surgiu o technostress, estresse causado pelo uso excessivo ou inadequado da tecnologia, que impacta o bem-estar físico e mental (Tarafdar et al., 2007). Na advocacia, a virtualização do trabalho e o uso obrigatório de sistemas digitais, como PJe e eproc, intensificam esse estresse. A pesquisa analisa o technostress nos advogados e suas estratégias de enfrentamento, baseadas na teoria de Lazarus e Folkman (1984).

Problema de Pesquisa e Objetivo

problemática:
Como os advogados percebem o technostress emergente do uso das tecnologias em seu trabalho e quais são suas estratégias de enfrentamento?
Objetivo: Analisar o technostress emergente do uso das tecnologias no trabalho de advogados e suas estratégias de enfrentamento.

Fundamentação Teórica

O technostress ocorre quando um indivíduo avalia negativamente sua experiência ao utilizar a tecnologia no trabalho, o que pode resultar em tensões emocionais, físicas e comportamentais. Para lidar com essas tensões, é comum que os indivíduos adotem estratégias de enfrentamento para mitigar o technostress. A advocacia passou por mudanças significativas devido às tecnologias, transformando uma rotina de trabalho física em uma virtual, o que obrigou os profissionais a se adaptarem.

Metodologia

Trata-se de uma pesquisa exploratória, que adota uma abordagem qualitativa, utilizando o método narrativo. Os dados foram coletados através de entrevistas semiestruturadas. Como sujeitos de pesquisa têm-se os advogados inscritos na OAB/RS e que tenham mais de 15 processos ativos no sistema Eproc. Foram entrevistados 20 advogados. Para a análise de dados, foi utilizada a análise interpretativa.

Análise dos Resultados

Os resultados indicam que o technostress e seus efeitos manifestam-se de diversas formas no dia-a-dia do advogado. O sistema eproc, o computador e o celular no Whatsapp foram as ferramentas tecnologias mais utilizadas pelos entrevistados para o trabalho. Considerando as dinâmicas do contexto, foi possível verificar a presença do technostress, além disso, percebeu-se o paradoxo vivido pelos advogados em relação a tecnologia no trabalho, eles percebem algumas ações como benéficas, mas ao mesmo tempo como um problema. Evidencia-se a presença de tensões e estratégias de enfrentamento.

Conclusão

Foi presente o technostress em algumas dimensões, tensões e as estratégias adotadas pelos advogados podem ter surgido como uma forma de tecno-resiliência, visando à adaptação necessária para continuar atuandoNeste estudo, tecno-resiliência é definida como a capacidade de adaptação do indivíduo ao lidar com situações estressantes relacionadas ao uso da tecnologia, adotando estratégias para enfrentar esses desafios. Foram reconhecidos novos padrões de comportamento adotados pelos advogados em razão do uso intensivo da tecnologia no ambiente de trabalho.

Contribuição / Impacto

Os resultados contribuem com a teoria ao expandir o conceito de technostress a um contexto pouco estudado.Contribuem ainda de forma prática-gerencial para que os advogados e as equipes de gestão desenvolvam estratégias eficazes para reconhecer e administrar as tensões geradas pelo technostress.Metodologicamente contribui para a aplicação de novas dimensões do technostress, específicas ao contexto a ser pesquisado. Como contribuições para a sociedade, o estudo busca melhorar a saúde e o bem-estar dos advogados, indiretamente, promove-se a melhoria na qualidade dos serviços prestados à sociedade

Referências Bibliográficas

CADIEUX, N; CADIEUX, J; YOUSSEF, N; MOSCONI, E. Technostress and Technodistress: Validation of a Specif Technostress Index Among Quebec Lawyers, 2020.

CADIEUX, N; YOUSSEF, N; MOSCONI, E. ICT permeability between the spheres of life and psychological distress amonga lawyers, 2019.
LAZARUS, R., FOLKMAN, S. Stress appraisal and coping. New York: Springer, 1984.
AYYAGARI, Ramakrishna; GROVER, Varún; PURVIS, Russel. Technostress: Antecedentes e implicações tecnológicas. MIS trimestralmente, p. 831-858, 2011.

Navegação

Anterior Próximo