Anais
Resumo do trabalho
Artigos Aplicados · Administração Pública
Título
Mapeamento de Competências Gerenciais no IBGE: Diagnóstico e Propostas para o Desenvolvimento de Lideranças nas Agências
Palavras-chave
Gestão pública
Competências gerenciais
Mapeamento de Competências
Autores
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Arlaine Sitta LenziUNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA (UFSC)
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Eduardo Francisco Maran BuenoUNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA (UFSC)
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Kelly Cristina Benetti Tonani TostaUNIVERSIDADE FEDERAL DA FRONTEIRA SUL (UFFS)
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Marcos Baptista Lopez DalmauUNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA (UFSC)
Resumo
Introdução
A gestão por competências tem se consolidado como estratégia para aprimorar a atuação de lideranças no setor público. No IBGE, a ausência de mapeamento específico para chefes de agência compromete o alinhamento entre os objetivos organizacionais e as práticas gerenciais, dificultando o desenvolvimento profissional e a entrega de resultados à sociedade.
Contexto Investigado
O estudo foi realizado com chefes de agência do IBGE na região Norte de Santa Catarina, onde a função apresenta elevada complexidade, múltiplas responsabilidades e escasso apoio institucional. A pesquisa investigou competências necessárias à função, baseando-se em dados empíricos e diretrizes teóricas, visando contribuir para a melhoria da gestão de pessoas no órgão.
Diagnóstico da Situação-Problema
Identificou-se a inexistência de um perfil profissional formalizado e de um mapeamento de competências para a função de chefe de agência. Os ocupantes do cargo relataram ausência de capacitação inicial, sobrecarga de tarefas e limitações no apoio institucional, revelando uma lacuna entre as demandas da função e as condições estruturais para seu exercício eficaz.
Intervenção Proposta
A pesquisa propôs o mapeamento das competências gerenciais essenciais à função, a partir da análise das atribuições identificadas em grupo focal. As competências foram organizadas segundo o modelo CHA (conhecimentos, habilidades e atitudes) e validadas por meio de questionário eletrônico, considerando o grau de importância atribuído pelos participantes.
Resultados Obtidos
Foram definidas as principais atividades da função de chefe de agência do IBGE e identificadas 11 competências gerenciais, com as descrições alinhadas às atribuições da função, como: Conhecimentos Técnicos, Planejamento, Gestão do Conhecimento, Habilidade com Pessoas e Equipes, Orientação para resultados, Habilidade com mudanças, Tomada de decisão, Habilidade para Lidar com Problemas, Análise Crítica, Empoderamento e Comunicação. Os dados revelaram a necessidade de suporte institucional mais efetivo, qualificação contínua e instrumentos de desenvolvimento profissional adaptados.
Contribuição Tecnológica-Social
O estudo oferece uma base concreta para subsidiar políticas de gestão de pessoas no IBGE, com potencial de aplicação em outras instituições públicas. Ao propor um instrumento de mapeamento e autoavaliação de competências, contribui para o desenvolvimento gerencial, a profissionalização das chefias e a melhoria da qualidade dos serviços prestados à sociedade.