Anais
Resumo do trabalho
Casos de Ensino · Áreas Funcionais
Título
GESTÃO DE RESTRIÇÕES EM PROCESSOS ADMINISTRATIVOS DE UM INSTITUTO FEDERAL DE ENSINO
Palavras-chave
Teoria das Restrições
Gestão Pública
Processos Administrativos
Autores
-
Rui LorensiUNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA (UFSM)
-
Gabriel Adolfo GarciaUNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA (UFSM)
-
Marcelo BattesiniUNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA (UFSM)
Resumo
O caso
O caso aborda os desafios enfrentados por uma equipe de gestão de pessoas em um Instituto Federal de Ensino diante da MP nº 1.286/2024. Sob pressão institucional, política e emocional, a coordenação busca alternativas para implementar a progressão de carreira dos TAEs com agilidade e segurança jurídica, utilizando ferramentas da Teoria das Restrições para diagnosticar gargalos e propor soluções sistêmicas.
Objetivo de ensino
Estimular a análise de sistemas institucionais sob pressão, aplicando a Teoria das Restrições à gestão pública. Desenvolver competências como diagnóstico de gargalos, liderança colaborativa, tomada de decisão em crise e redesenho organizacional, reforçando a importância da inovação e da coordenação em contextos de alta demanda e escassez de recursos.
Fontes e Métodos de coleta
O caso foi inspirado em experiências reais vivenciadas por servidores de um Instituto Federal. As informações foram obtidas por meio de entrevistas com equipes da Diretoria e das Coordenações de Gestão de Pessoas, documentos oficiais, observações diretas e normativos institucionais, mantendo fidelidade analítica e sigilo das identidades.
Disciplinas sugeridas para uso do caso
Administração Pública; Gestão de Pessoas; Gestão de Processos; Governança e Inovação; Teorias das Organizações; Métodos de Diagnóstico Organizacional; Planejamento Estratégico no Setor Público.
Sugestões de bibliografia
GOLDRATT, E. M. A meta. Nobel, 1990.
GOLDRATT, E. M.; GOLDRATT-ASHLAG, E. A escolha: TOC em Gestão de Pessoas. Nobel, 2013.
BAUER, J. M. et al. The thinking process of the TOC applied to public healthcare. BPMJ, 25(7), 2019.
CHAUDHURI, A. et al. A theory of change roadmap. Front. Public Health, 2022.
MAYNE, J. Theory of change analysis. CJPE, 2017.
GOLDRATT, E. M.; GOLDRATT-ASHLAG, E. A escolha: TOC em Gestão de Pessoas. Nobel, 2013.
BAUER, J. M. et al. The thinking process of the TOC applied to public healthcare. BPMJ, 25(7), 2019.
CHAUDHURI, A. et al. A theory of change roadmap. Front. Public Health, 2022.
MAYNE, J. Theory of change analysis. CJPE, 2017.