Anais
Resumo do trabalho
Artigos Aplicados · Empreendedorismo, Tecnologia e Inovação
Título
GESTÃO DO CONHECIMENTO: proposta de instrumento genérico para mapeamento de competências individuais validado em organização nuclear
Palavras-chave
Mapeamento de competências
Competências
Gestão do Conhecimento
Autores
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Ricardo Augusto da Silva AlfenasPONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS (PUC MINAS)
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Rodrigo Baroni de CarvalhoPONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS (PUC MINAS)
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Humberto Nicanor Rios Junior
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Carlos Soares dos Santos
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Daniela Rey SilvaComissão Nacional de Energia Nuclear - CNEN
Resumo
Introdução
A Gestão do Conhecimento (GC) envolve processos como criação, armazenamento e aplicação do saber, e pode se valer de ferramentas como o mapeamento de competências individuais. No setor nuclear, marcado pelo envelhecimento da força de trabalho, a identificação e retenção de conhecimentos críticos são essenciais. Neste contexto, o Laboratório de Poços de Caldas (LAPOC) da Comissão Nacional de Energia Nuclear (CNEN) identificou a necessidade de mapear competências individuais de seus funcionários e, diante da ausência de instrumento na literatura, desenvolveu um próprio para esse fim.
Contexto Investigado
O LAPOC/CNEN atua na área nuclear e dispõe de corpo técnico experiente e altamente qualificado, muitos próximos da aposentadoria. Esse cenário, comum no setor nuclear mundial, motivou a criação do Programa de Gestão do Conhecimento da unidade, focado na retenção de saberes críticos. Em seguida, adotou-se o Modelo de GC para a Administração Pública Brasileira (MGCAPB), visando tornar a GC mais estratégica, sistemática e abrangente.
Diagnóstico da Situação-Problema
Na implantação do MGCAPB no LAPOC, identificou-se a carência de mapeamento das competências individuais, ação indicada para a melhoria da GC. Buscas na literatura não encontraram instrumento adequado, o que motivou a criação de um questionário próprio, baseado na concepção CHA (conhecimentos, habilidades e atitudes), com foco em aplicação online, autoexplicativa e adaptável a diferentes contextos organizacionais.
Intervenção Proposta
Foi criado um questionário exploratório baseado na concepção CHA, tendo como guia a abordagem Design Science Research (DSR), indicada para a criação de artefatos. O instrumento foi aplicado online, via Google Forms, a 45 colaboradores do LAPOC/CNEN, com perguntas abertas sobre conhecimentos, habilidades e atitudes. A versão final resultou de ajustes após teste piloto, respeitando a LGPD e visando apoiar a gestão de pessoas e do conhecimento.
Resultados Obtidos
A aplicação do questionário gerou o Mapa de Competências Individuais do LAPOC, com alta taxa de resposta (89%) e informações complementares do RH. O mapa apoiou a definição de vagas para concursos públicos, ações no Plano de Desenvolvimento de Pessoas e identificação de instrutores internos. Lições aprendidas apontaram pontos fortes e melhorias, que foram ajustados no artefato final: o questionário Q-MaCI. O instrumento demonstrou boa relação custo-benefício.
Contribuição Tecnológica-Social
O artigo apresentou o Q-MaCI, instrumento para mapeamento de competências individuais, criado e testado no LAPOC/CNEN. O artefato mostrou-se viável, com potencial de aplicação em diferentes organizações. Sua adoção apoiou a gestão estratégica de pessoas e do conhecimento. A principal limitação foi a aplicação em um único contexto, sugerindo novas pesquisas para validação e aprimoramento em outros cenários.