Anais
Resumo do trabalho
Turismo e Hospitalidade · Planejamento e Gestão em Turismo
Título
Análise de Redes Sociais e Gestão do Turismo: uma revisão sistemática da produção científica
Palavras-chave
Análise de Redes Sociais
Gestão do Turismo
Revisão Sistemática de Literatura
Autores
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Daiane Estacio da Silva TavaresUNIVERSIDADE DE SÃO PAULO (USP)
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Beatriz VarandasUNIVERSIDADE DE SÃO PAULO (USP)
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Glauber Eduardo de Oliveira SantosUNIVERSIDADE DE SÃO PAULO (USP)
Resumo
Introdução
As redes sociais, no contexto da Teoria de Redes, permitem analisar estruturas de interação e padrões de relacionamento. A Análise de Redes Sociais (ARS) tem ganhado espaço no campo do turismo como abordagem teórico-metodológica capaz de revelar dinâmicas complexas entre atores. Apesar dos avanços, são poucos os estudos que exploram sua aplicação especificamente na gestão do turismo, o que evidencia a necessidade de sistematizar o conhecimento produzido sobre esse tema emergente.
Problema de Pesquisa e Objetivo
Diante disso, emerge a pergunta desta pesquisa: como a Análise de Redes Sociais, ou Social Network Analysis (SNA) em inglês, vem sendo aplicada nos estudos acadêmicos em gestão do turismo? Este trabalho tem como objetivo investigar a aplicação da Análise de Redes Sociais no campo da gestão do turismo, identificando seus principais métodos, contextos de aplicação, motivações e contribuições da produção científica.
Fundamentação Teórica
A Análise de Redes Sociais (ARS), originada na sociologia e na matemática (Scott et al., 2008), integra teoria dos grafos e relações sociais. No turismo, permite mapear conexões entre atores como pessoas e organizações (Brandão, Breda & Costa, 2023). A ARS contribui para a compreensão da governança e cooperação, fornecendo subsídios para gestão e planejamento de destinos turísticos (Costa, 1996 apud Brandão et al., 2023). A ARS dispõe de um conjunto de categorias que permitem identificar com profundidade os atores envolvidos, suas conexões, as posições que ocupam e os papéis que desempenham.
Discussão
Os resultados evidenciam a versatilidade da ARS no turismo, usada isoladamente ou integrada a métodos quantitativos e qualitativos, reforçando abordagens interdisciplinares. A análise de palavras-chave revelou foco em colaboração, governança e gestão de destinos, com emergentes temas como turismo rural e inovação. A ARS demonstrou capacidade de mapear conexões, relações de poder e fluxos turísticos, apoiando diagnósticos e decisões estratégicas, além de enriquecer a análise de dinâmicas complexas e a evolução das redes ao longo do tempo.
Conclusão
O artigo conclui que a Análise de Redes Sociais (ARS) é fundamental para entender as relações no turismo, especialmente em governança e colaboração. Contudo, lacunas persistem em temas como inovação, gestão de crises e segmentos emergentes, além da escassez de estudos longitudinais e em contextos periféricos. Também se destaca a necessidade de maior padronização metodológica para melhorar a comparabilidade e replicabilidade dos estudos, ampliando o impacto da ARS na gestão e planejamento turístico.
Contribuição / Impacto
Este estudo contribui para a consolidação da ARS como ferramenta metodológica estratégica na gestão do turismo, ao reunir e sistematizar os principais conceitos, métricas e áreas de aplicação. Ao identificar lacunas e desafios na literatura, o artigo aponta caminhos para pesquisas futuras que possam ampliar a compreensão das dinâmicas relacionais em contextos variados e emergentes. Além disso, reforça o papel da ARS como um recurso para acadêmicos, gestores e formuladores de políticas públicas, promovendo avanços teóricos e práticos no desenvolvimento do turismo.
Referências Bibliográficas
Brandão, F., Breda, Z., & Costa, C. (2023). Network Analysis in Tourism and Hospitality: A Comprehensive Review. Em F. Okumus, S. M. Rasoolimanesh, & S. Jahani (Orgs.), Cutting Edge Research Methods in Hospitality and Tourism (p. 95–120). Emerald Publishing Limited. https://doi.org/10.1108/978-1-80455-063-220231007.
Casanueva, C., Gallego, Ángeles, & and García-Sánchez, M.-R. (2016). Social network analysis in tourism. Current Issues in Tourism, 19(12), 1190–1209.
https://doi.org/10.1080/13683500.2014.990422
Scott, J. (2012). Social network analysis (4th ed.). SAGE Publications.
Casanueva, C., Gallego, Ángeles, & and García-Sánchez, M.-R. (2016). Social network analysis in tourism. Current Issues in Tourism, 19(12), 1190–1209.
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