Resumo

A área contábil tem passado por uma transformação estimulada pelo avanço da tecnologia, destacando-se o uso de inteligência artificial (IA), como o ChatGPT. Sob esse panorama, a IA refere-se ao desenvolvimento de máquinas inteligentes que podem realizar tarefas que normalmente requerem inteligência humana (Ågerfalk, 2020). Com isso, a aplicabilidade dessas ferramentas tem impactado a forma como os dados contábeis são processados, analisados e relatados. Dentro deste contexto, emergem mudanças significativas na relação entre contadores e clientes impulsionadas pelo uso do ChatGPT.

A literatura nessa área ainda apresenta lacunas, especialmente, no contexto da aplicabilidade da IA para auxiliar os contadores em tarefas, como a elaboração da declaração. Com base no exposto, a problemática é sintetizada na seguinte questão de pesquisa: Como os contadores reconfiguram suas práticas para lidar com os impactos do uso do ChatGPT em seu contexto profissional? Considerando o contexto e problemática apresentados, o objetivo é investigar o uso do ChatGPT na elaboração da Declaração de Imposto de Renda de Pessoa Física (DIRPF) e seus impactos na interação entre contadores e cliente.

Para Petkov (2020), no contexto da contabilidade, a IA remete a um sistema que pode executar tarefas contábeis que normalmente exigiria inteligência humana. Desse modo, considerando a introdução da IA em muitos aspectos da sociedade, verifica-se a necessidade de repensar a função contábil e compreender como essa tecnologia afeta a tarefa do contador e a reconfigura a organização contábil a partir da dimensão sociomaterial. Para Chukwuani & Egiyi (2020), os contadores devem ser receptivos às novas tecnologias e buscar integrá-las para maximizar o desempenho nas tarefas.

O presente estudo se caracteriza de natureza exploratória, utilizando-se a análise de conteúdo como abordagem qualitativa e com ênfase metodológica na entrevista semiestruturada, pois busca investigar o fenômeno da inteligência artificial relacionado às práticas contábeis sob a percepção dos profissionais da área, tornando possível a compreensão e interpretação dos comportamentos dos sujeitos envolvidos, bem como apresenta uma riqueza de dados, oportunizando um amplo conhecimento sobre o objeto da pesquisa (Collis & Hussey, 2005).

Os resultados revelaram que o uso do ChatGPT na prática contábil trouxe benefícios, como maior eficiência no processo de elaboração da DIRPF, redução de erros e otimização do tempo. Além disso, verificou-se uma reconfiguração das tarefas contábeis, onde os profissionais passaram a desempenhar um papel mais estratégico e de validação das informações geradas pela ferramenta. Entretanto, também surgiram desafios, como a necessidade de adaptação e desenvolvimento de novas competências para lidar com a tecnologia.

Conclui-se que o objetivo do estudo foi alcançado ao fornecer uma visão aprofundada sobre o uso da IA na elaboração da DIRPF e seus impactos na interação entre contadores e clientes a partir da dimensão sociomaterial. Assim, percebe-se pelo discurso dos profissionais, que o ChatGPT trouxe benefícios significativos, como a agilidade na execução de tarefas, o suporte na orientação aos clientes e a reconfiguração dos fluxos de trabalho e processos. Somado a isso, os contadores relataram a importância da adaptação e do desenvolvimento de novas habilidades para aproveitar as potencialidades da IA.

Ågerfalk, P. J. (2020). Artificial intelligence as digital agency. European Journal of Information Systems, 29(1), 1-8. Chukwuani, V. N., & Egiyi, M. A. (2020). Automation of Accounting Processes: Impact of Artificial Intelligence. International Journal of Research and Innovation in Social Science, 4(8), 444-449. Petkov, R. (2020). Artificial Intelligence (AI) and the Accounting Function—A Revisit and a New Perspective for Developing Framework. Journal of Emerging Technologies in Accounting, 17(1), 99–105.