Resumo

O setor público brasileiro tem passado por uma transformação significativa com a transição do governo eletrônico para o governo digital. Essa mudança representa uma evolução na forma como o Estado se relaciona com os cidadãos, na busca por serviços mais eficientes, transparentes e acessíveis por meio da adoção de tecnologias digitais. Neste ensaio, argumentamos os elementos conceituais da trajetória dessa transição no Brasil, ao refletir sobre os principais avanços, desafios e benefícios do governo digital para a sociedade à luz da tríade locus, fenômeno e teoria.

A institucionalização do Governo Digital, por meio de uma realidade jurídica, imposta pela Lei 14.129/2021, intenciona alcançar equidade na transformação digital no setor público brasileiro. Todavia observamos que trata-se de uma ligação de mão dupla sendo que em uma via está a capacidade do ente público em compreender, criar estratégias administrativas, tecnológicas e orçamentárias para executar a transformação digital na gestão pública, e na outra via está a sociedade que precisa da compreensão sobre o GD, aceitar e sentir confiança na tecnologia disponibilizada pelo ente público.

A lente teórica da Estratégia como Prática Social (EPS), buscamos compreender a prática dos atores da estratégia, ou seja, a maneira como os estrategistas “fazem estratégia” (Whittington, 1996), ao ponderar que a EPS proporciona o debate sobre uma perspectiva micro da estratégia e insere o fazer estratégia como algo referente às práticas do cotidiano organizacional (Johnson, Melin & Whittington, 2003; Whittington, 2004; Wilson & Jarzabkowski, 2004; Jarzabkowski, 2005).

Reflexão sobre a compreensão do strategizing para empreender a transformação digital no ente público, nota-se plausível mensurar o desenvolvimento das práticas e práxis em alcançar ampla difusão e adoção do Governo Digital junto a sociedade ao identificarmos os benefícios, dificuldades e desafios.

Observamos que trajetória do GD representa uma evolução significativa na forma como o Estado interage com a sociedade. A transição para o governo digital é transformadora, abarcada nos pilares apresentados pela OCDE (2018), e tem trazido benefícios como maior eficiência, transparência, participação cidadã e integração entre órgãos governamentais. A cooperação da sociedade junto ao ente público é fundamental para impulsionar a transformação digital e construir um setor público mais eficiente, acessível e centrado na sociedade

Al-Muwil, A., Weerakkody, V., El-Haddadeh, R., & Dwivedi, Y. (2019). Balancing digital-bydefault with inclusion: A study of the factors influencing E-inclusion in the UK. Information Systems Frontiers, 21, 635-659. Araujo, M. H. D., Reinhard, N., & Cunha, M. A. (2018). Serviços de governo eletrônico no Brasil: uma análise a partir das medidas de acesso e competências de uso da internet. Revista de Administração Pública, 52, 676-694. Ashaye, O. R., & Irani, Z. (2019). The role of stakeholders in the effective use of egovernment resources in public services. International Journal of Informatio