Resumo

No setor hospitalar os Hospitais Universitários surgem como centros de referência para o tratamento de doenças de média e alta complexidade, desempenhando importante papel na formação e no desenvolvimento de profissionais de saúde, na implantação de novas tecnologias e de novos procedimentos que contribuem para a elevação da eficiência do setor. A adoção de ferramentas adequadas de gestão e de avaliação de desempenho pode representar, para estes hospitais uma significativa racionalização nos processos de prestação de serviços, com economia de recursos escassos (SOUZA et al. 2009).

Quais fatores operacionais citados na literatura relacionada à avaliação de desempenho de hospitais mais exerceram influência na eficiência de Hospitais Universitários sob a administração da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares no ano de 2016? Esse artigo objetivou identificar os fatores que mais influenciaram a eficiência dos hospitais universitários sob a gestão da EBSERH no ano de 2016. Para isso realizamos um levantamento dos principais indicadores operacionais utilizados em pesquisas sobre a avaliação de desempenho de hospitais, que serviram de base para montar um modelo DEA.

A eficiência é dada pela comparação das produtividades de unidades participantes de um mesmo setor. Devido as suas especificidades a eficiência em saúde é pensada como a relação entre o custo e o volume de serviços de saúde produzidos, ou entre o custo e impacto dos serviços sobre a saúde da população, mantido um nível de qualidade determinado. A eficiência é um critério mais abrangente que engloba não só a consecução de objetivos e metas, mas também a redução de desperdícios na utilização dos recursos (OMS, 2000). Para avaliar a eficiência este estudo analisou sete indicadores operacionais.

Trata-se de um estudo formal e descritivo, dado que descreve características associadas ao setor de saúde e classifica as unidades analisadas como eficientes” e “ineficientes”, de acordo com as características que apresentam COOPER e SCHINDLER (2003). A pesquisa é de caráter quantitativo e exploratório, dado que visa identificar a eficiência de hospitais universitários e os principais influenciadores desta eficiência no ano de 2016 por meio de DEA.

Os principais resultados encontrados dizem respeito aos indicadores que foram mais representativos para a eficiência de hospitais universitários, quais sejam: FTE/LO; TMP e Taxa de mortalidade. Foi encontrado neste estudo valores aproximados destes indicadores com os apresentados pela literatura do setor. Além disso, de 31 unidades analisadas 18 foram consideradas eficientes pelo modelo DEA. As unidades eficientes caracterizavam-se em sua maioria por maior número de leitos (maior porte), menor relação FTE/LO e menores TMP e uma maior TM e maior Complexidade em relação as unidades ineficientes.

A eficiência de um hospital abrange a sua capacidade de gerar soluções e de prover tratamentos clínicos de qualidade aos pacientes, prestando serviços de saúde à sociedade e que para isso gere resultados que possibilitem a continuidade das suas operações. Este estudo contribuiu para a análise do desempenho e da eficiência da gestão de hospitais universitários fornecendo informações que podem ser utilizadas pelos gestores. Os resultados obtidos por este trabalho dizem respeito às eficiências do conjunto de hospitais analisados e aos principais indicadores operacionais influenciadores desta.

COOPER, D. R.; SCHINDLER, P. S. Métodos de pesquisa em administração. 7. ed. Porto Alegre: Bookman, 2003. SOUZA, Antônio Artur de et al. Controle de gestão em organizações hospitalares. REGE Revista de Gestão, São Paulo, v. 16, n. 3, p. 15-29, sep. 2009. WORLD HEALTH ORGANIZATION – WHO (2000). World Health Report 2000 Health Systems: Improving Performance. Genebra.