Resumo

O presente trabalho propõe-se a estudar com profundidade as metodologias de trabalho em grupo utilizadas em Living labs, para identificar os valores, características, boas práticas, métodos e requisitos, com o objetivo criar uma proposta de requisitos funcionais de uma plataforma computacional que auxilie no processo do trabalho colaborativo do Living lab virtual que será criado dentro do portal do cidadão. Acredita-se que o caráter participativo proposto pelos Living labs se ajuste às características para o estudo de problemas urbanos: grande pluralidade de atores, com diferentes interesses.

A participação das parcelas da sociedade e o engajamento cívico passam a ser promovidos por plataformas virtuais, onde as TIC’s possibilitam ao cidadão, não apenas sugerir mudanças pontuais, mas, entender as demandas para uma a implementação de uma cidade inteligente e exercer papel ativo nas decisões, sem tomar para si a responsabilidade do poder público, mas através de um plano participativo e integrador.

Hoje existe uma grande dificuldade em levantar, compreender e priorizar os principais problemas elencados pela sociedade, uma vez que a participação política e o exercício da cidadania se tornam cada vez mais complexas diante dos fatos sociais que cerceiam a participação e impossibilitam o contato do cidadão para que ele cobre as demandas de seus representantes. Sendo assim, como promover de forma organizada a colaboração, consenso e tomada de decisão das pessoas, para o estudo de problemas urbanos no Living lab virtual do portal do cidadão do ParticipACT Brasil?

Com os preceitos citados anteriormente, pode-se definir qual o papel da tecnologia no desenvolvimento urbano. Neste contexto, não houve dúvida que os Living labs, por seu caráter inovador e colaborativo, passaram a ser vistos como uma alternativa viável de construção coletiva e de avanço social nas cidades.

Este trabalho apresentou uma pesquisa aprofundada sobre Metodologias para Living labs para a construção de uma metodologia específica para o Participact. Ficou evidenciado nos cases deste trabalho a importância do processo de experimentação e adaptação para o sucesso do Living lab online. Essa experimentação deve ser entendida como um processo constante e um esforço organizado, através de ciclos de feedbacks para melhoria da metodologia que for escolhida e aplicada. As abordagens sobre Métodos Ágeis vêm sendo utilizadas por diversas empresas, proporcionando ciclos mais curtos de feedback, etc.

O desenvolvimento destes valores e práticas por si só não se esgota, nem seu conteúdo. Recomenda-se uma nova revisão sistemática a procura de novos artigos, para que seu conteúdo seja ainda mais aprofundado e amplamente estudado. Os Living Labs precisam conhecer suas hélices para a partir daí, conhecerem-se a si mesmos, e ao aprender com o processo, tornaram-se Living Labs de Aprendizagem, solucionadores de problemas urbanos.