Resumo

O artigo analisa o complexo processo de reinserção ao trabalho de pessoas com deficiência reabilitadas pelo Instituto Nacional de Seguro Social (INSS), envolvendo a organização na qual os indivíduos são inseridos, representada especialmente pelas áreas de Recursos Humanos, as famílias, além dos próprios sujeitos. Esses indivíduos normalmente enfrentam dificuldades para se readaptar e, para tal, contam com o processo de reabilitação profissional desenvolvendo atividades terapêuticas e de profissionalização, para superar as limitações funcionais, emocionais e sociais.

A reabilitação profissional constitui-se fundamental para o indivíduo, com relevância no debate acadêmico e empresarial, por se constituir como um dos maiores desafios na área da saúde pública e do trabalhador. Além disso, o estudo se justifica em função da lacuna identificada após investigação da literatura com a temática sob a perspectiva da área de Administração. O objetivo do artigo foi compreender como foi o processo de reabilitação e reinserção no mercado de trabalho para os profissionais que estiveram afastados pelo INSS e foram reconduzidos ao trabalho.

As organizações precisam ser proativas na contratação de pessoas com deficiência, deixando de lado estereótipos relacionados com seus custos, adaptação ao trabalho e resultados esperados. A reabilitação profissional deve ser realizada por equipe interdisciplinar, mostrando a importância da reintegração e enfatizando potencialidades. Ela permite à pessoa com deficiência repensar o trabalho com um novo olhar, reconstruindo a identidade profissional e trazendo sentido para a própria vida. Fatores facilitadores e desafios à reinserção da pessoa reabilitada são identificadas na literatura.

Optou-se pela abordagem qualitativa, por meio de estudo de caso em uma organização brasileira de grande porte, com entrevistas semiestruturadas e analisadas por meio da análise de conteúdo. A pesquisa contou com 14 trabalhadores afastados do trabalho, reabilitados e reconduzidos ao mercado laboral, e uma gestora de Recursos Humanos da organização pesquisada. As categorias estudadas foram o reabilitado no contexto da inclusão, o processo de reabilitação profissional antes do retorno ao trabalho, condições de retorno ao trabalho, facilitadores e barreiras da reinserção no trabalho.

Os achados indicam a relevância da avaliação da incapacidade laborativa dos trabalhadores visando ao seu potencial retorno ao trabalho pelo serviço de reabilitação profissional do INSS e o importante papel da área de Recursos Humanos da organização investigada na recepção e acompanhamento da pessoa com deficiência para sua reinserção no mercado laboral, com impactos em sua vida profissional e social. Os respondentes sentiram-se acolhidos e respeitados, fortalecendo sua autoestima, ainda que enfrentem barreiras atitudinais por parte de outros colegas de trabalho.

Concluiu-se que a maioria dos participantes começou a perceber o quanto a inclusão social é importante após terem passado pelo processo de reabilitação, todos foram bem recebidos no local de trabalho, sendo o apoio familiar essencial. No retorno ao trabalho, as pessoas tiveram a sua atividade profissional original alterada, mas se sentiam realizadas. A empresa foi considerada inclusiva, ainda que não possuísse valores explícitos voltados à inclusão, tampouco programas e políticas claras relacionadas à inclusão de pessoas com deficiência. A principal barreira identificada foi a atitudinal.

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