Resumo

Houve um crescente interesse por temas vinculados às relações entre organizações nos últimos vinte anos. A visão relacional apresentou em um primeiro momento que os relacionamento inteorganizacionais eram estáticos. Recentemente essa ideia foi reformulada ao sugerir que esses relacionamentos são dinâmicos, podendo deteriorar com o tempo. A gestão dos relacionamentos nas cadeias de suprimentos é considerado vital para a competitividade dos atores, essa ideia é recente e sugere que o diferencial está na empresa que melhor administrar esses relacionamentos.

Como tem sido abordado e qual a influência do construto da capacidade relacional no contexto das cadeias de suprimentos? Neste sentido, este estudo tem como objetivo investigar a literatura sobre capacidades relacionais em cadeia de suprimentos por meio de uma revisão integrativa.

Cadeia de suprimentos se refere a todas as etapas envolvidas no processo de atendimento às necessidades do cliente. As capacidades relacionais, que são a capacidade e disponibilidade de uma empresa selecionar e fazer parcerias, pode ser entendida como um processo de aprendizado eficiente de uma cooperação interorganizacional, que se expande conforme as parcerias bem sucedidas são realizadas. Neste contexto, o relacionamento entre atores da cadeia de suprimentos, sendo bem administrado, pode ser considerado vital para a competitividade da cadeia como um todo.

A revisão aconteceu a partir de quinze artigos selecionados das bases de dados Web of Science e Scopus. Foi criada uma matriz de síntese com as categorias: estágio da cadeia de suprimentos que ocorreu o estudo; teoria utilizada; metodologia; resultado e agenda de estudos futuros. Desta forma, foi possível atingir o objetivo, podendo responder o problema de pesquisa, ou seja, as capacidades relacionais influencia positivamente as cadeia de suprimentos. Além de evidenciar gaps a serem explorados por futuras pesquisas.

As capacidades relacionais têm se apresentado como fator chave nos relacionamentos interorganizacionais. Para tanto, vale destacar a importância da manutenção dessas relações ao longo do tempo, evitando possíveis desgastes que possa surgir no futuro. O gerenciamento dos relacionamentos nas cadeias de suprimento tem se mostrado como sendo algo positivo e atual no sentido de otimizar processos complexos. A influência das capacidades relacionais em cadeia de suprimentos pode gerar vantagem competitiva.

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