Resumo

O objetivo desse artigo foi identificar a influência do formato produtivo Grupo Semiautónomo (GSA) na Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) dos funcionários de uma pequena empresa portuguesa, tendo como referência o modelo de Hackman e Oldham. Assente em uma abordagem qualitativa, foi utilizado o modelo das características da função de Hackman e Oldham, para relacioná-las com a satisfação intrínseca com o trabalho. Os resultados foram analisados por meio da análise de conteúdo e mostraram que os trabalhadores apresentam um nível de satisfação

Problema de pesquisa: Como o formato produtivo GSA influencia a QVT dos funcionários tendo como referência o modelo de Hackman e Oldham? O objetivo foi identificar a influência do formato produtivo GSA na Qualidade de Vida no Trabalho dos funcionários de uma pequena empresa portuguesa, tendo como referência o modelo de Hackman e Oldham. .

Um dos princípios fundamentais da abordagem sociotécnica diz respeito à elaboração dos sistemas de produção. Tais sistemas são designados como abertos, assim, o inter- relacionamento entre a empresa e o ambiente interno e externo deve ser considerado. A QVT tem se tornado parte integrante da política e da estratégia organizacional uma vez que o elemento humano é reconhecido como fundamental para a vida das organizações. Geralmente, este processo desenvolve no trabalhador, maior comprometimento com os objetivos da instituição.

Otamos pelo estudo de caso. Os sujeitos foram os cinco funcionários de uma pequena empresa portuguesa, cuja característica é a multifuncionalidade. Para a coleta dos dados utilizamos a observação direta e a entrevista semiestruturada. Como uma das investigadoras pertence ao quadro de funcionários , procuramos controlar o viès decorrente dessa proximidade. As entrevistas foram gravadas com o consentimento dos entrevistados. A realização da investigação decorreu nos meses de julho e agosto de 2017. Para o tratamento dos dados foi utilizada a técnica de análise de conteúdo.

Os resultados foram analisados por meio da análise de conteúdo e mostraram que os trabalhadores da área apresentam um nível de satisfação positivo. Verificou-se que os profissionais possuem visão total do processo, a representar um trabalho sequenciado e percebem seu trabalho como variado, com significado e se identificam com a tarefa, bem como tem autonomia e recebem feedback.

Podemos concluir, em relação ao modelo de Hackman e Oldham (1975) que o trabalho na Martins & Carvalho apresenta conteúdo que tende a exigir capacidades intelectuais e criativas dos funcionários, permitindo uma aprendizagem contínua por meio da rotação de tarefas, substituindo a hierarquia individual pela hierarquia grupal. A abordagem nos resultados individuais é substituída pelos resultados do grupo e o sistema produtivo da Martins & Carvalho é compatível com o formato de Grupo Semiautónomo.

Albuquerque, L. G; Limongi - França, A.C. (1998). Estratégias de Gestão de Pessoas e gestão da qualidade de vida no trabalho: o stress e a expansão do conceito de qualidade total. Revista de Administração, São Paulo, v. 33, n. 2, p. 40-51, Abr./Jun. Hackman, J. R. & Oldham, G. R. (1975). Development of the job diagnostic survey. Journal of Applied Psychology, v. 60, n. 2, Trist, E. L. (1981). The evolution of socio-technical systems. Toronto: Ontario Qualitiy of Working Life Center, Occasional Paper no.2.