Resumo

A temática deste artigo, processo de avaliação de desempenho profissional, faz parte do campo de estudos da Gestão Estratégica de Recursos Humanos (GRH) e parece ser desenvolvido com base em polêmicas e incertezas, tanto no meio acadêmico quanto o comercial, destinado a público da área de GRH. Parece dividir as opiniões de forma polarizada, há os que o defende como única maneira de reconhecer e valorizar os profissionais por seus méritos e os que consideram um “mal organizacional” e que, portanto, deveria ser extinto.

Questiona-se qual seria o entendimento dos profissionais que atuam no Brasil sobre tendências em avaliação de desempenho? E na perspectiva dos especialistas no assunto, quais seriam suas considerações? O objetivo geral deste estudo foi: identificar a(s) tendência(s) sobre avaliação de desempenho profissional a partir do cotejo entre a produção acadêmica, a percepção dos profissionais e dos especialistas. A relevância deste estudo reside na possibilidade de as empresas utilizarem os resultados na reflexão da prática atual e futura sobre o referido processo.

As empresas que estão reformulando seus processos de avaliação de desempenho visam: (i) coletar dados mais objetivos referentes ao desempenho dos profissionais por meio de sistemas automatizados que permitem análises em tempo real; (ii) diminuir o uso de dados de desempenho como informação única ou crucial para tomadas de decisão no que diz respeito à remuneração e (iii) mudar a forma de fornecer feedback, direcionando as conversas para ações futuras com foco em desenvolvimento, sendo que devem ocorrer com maior frequência e não somente uma vez ao ano (Ewenstein et al., 2016).

realizou-se uma triangulação de fontes, contando com: (i) análise bibliométrica; (ii) identificação da opinião de profissionais de recursos humanos por meio da aplicação de uma survey; e (iii) levantamento da opinião de especialistas na temática. A análise bibliométrica foi realizada em 93 revistas A1, A2, B1 e B2 (Qualis) da área de avaliação Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo; a survey contou com amostra de 54 respondentes e foram entrevistados 4 especialistas pós graduados e com mais de 13 anos de atuação como consultor de gestão de desempenho e remuneração.

Identificou-se como principais tendências: foco da avaliação no desenvolvimento e encarreiramento dos profissionais, feedbacks mais frequentes voltados para ações futuras, liderança como principal patrocinador do desempenho, simplificação das etapas e ferramentas e, uso de escalas qualitativas/conceituais para avaliação profissional não relacionadas a metas, com eliminação de escalas.

Entende-se que os achados são preliminares, uma vez que, apesar de existir um movimento de migração para processos de avaliação mais ágeis e contínuos por parte de grandes empresas, há uma forte limitação de produção acadêmica que suporte e direcione tais mudanças, principalmente quando analisamos o cenário brasileiro. Apesar do processo de avaliação de desempenho ser um tema estratégico em GRH, ainda não existem referências bibliográficas que tratem das novas abordagens no contexto brasileiro, o que limita a verificação da aplicabilidade das tendências em empresas que operam no Brasil.

Buckingham, M., & Goodall, A. (2015). Reinventing Performance Management. Harvard Business Review. Retrieved Febuary 11, 2017 from https://hbr.org/2015/04/reinventing-performance-management / Cappelli, P., & Tavis, A. (2016, October). The Performance Management Revolution. Harvard Business Review. Retrieved Febuary 17, 2017 from https://hbr.org/2016/10/the-performance-management-revolution / Rock, D., Davis, J., & Jones, B. (2014). Kill your performance ratings. Retrieved April 29, 2017 from httpv://www.strategy-business.com/article/00275