Resumo

A gestão administrativa centraliza suas funções através de Sistemas Integrados de Gestão Pública (SIGs), ao integrar os setores das organizações otimiza múltiplos processos administrativos. Desta forma a UFPA buscou alinhar suas práticas administrativas, implantando o sistema SIPAC e todos seus módulos. Assim o objetivo geral da pesquisa é identificar os fatores inibidores presentes na utilização do SiPAC nos campi da UFPA, analisando a otimização de processos administrativos, influência na gestão administrativa e o impacto dos fatores inibidores no alcance dos objetivos estratégicos.

Pesquisa realizada acerca da utilização de ERP SIPAC na gestão administrativa de campi da UFPA com localização geografica afastada da sede, assim como a constante adoção do sistema pelos servidores ocupantes de cargo de gestão da instituição.

Os fatores inibidores a utilização do sistema foram identificados e sua presença indica a não otimização dos processos administrativos através do SIPAC, pois este deixa de ser priorizado pelos usuários/servidores, mas não influencia na gestão administrativa pois os portais do governo vem sendo utilizados de forma direita, o que caracteriza atualmente o SIPAC como um sistema legado que perdeu sua relevância.

O ERP não está sendo alimentado de informações em todos os seus módulos, portando não pode gerar dados que apoiariam a tomada de decisão estratégica. A instituição ao continuar investindo na adoção do sistema tem a opção de educar os servidos para alimentar o ERP com informações, porém uma vez que a otimização do processo administrativo não existe com a utilização do Sig, incentivar o uso significa retrabalho, que configura um gargalo administrativo, assim a continua adoção de um sistema legado é desaconselhado pela gestão e TI e admistrativa.

Fatores inibidores foram identificados através do cruzamento das respostas obtidas nos blocos de perguntas do questionário aplicado. Bloco I, permitiu a classificação e categorização da amostra, Bloco II a contínua adoção do sistema e Bloco III a ocorrência de fatores inibidores a utilização. Desta forma, a contínua utilização do sistema se mostrou desnecessária e obsoleta, uma vez a existência de outros sistemas adotados nas esferas públicas no Brasil apresentam funcionalidades otimizadoras e geradoras de dados em plena utilização.

Esta pesquisa vem corroborar com conhecimento já consolidado na área de gestão de TI acerca da continua adoção de sistemas legados, assim como seus impactos na gestão administrativa pública focado na instituição selecionada para a pesquisa.