Intenção de Descarte Responsável
Smartphones
Preocupação com a Privacidade dos Dados
Área
Tecnologia da Informação
Tema
Aspectos Comportamentais e Decisórios da TI
Autores
Nome
1 - Gabriela Figueiredo Dias UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO (UFPE) - Departamenco de Ciências Administrativas
2 - Anatália Saraiva Martins Ramos UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE (UFRN) - Programa de Pós-graduação em Administração
3 - Petruska de Araujo Machado UNIVERSIDADE FEDERAL DE CAMPINA GRANDE (UFCG) - Unidade Acadêmica de Administração e Contabilidade
4 - Fernando Antonio de Melo Pereira Lhamas UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA (UFBA) - Escola de Administração
Reumo
O mercado conta com uma elevada disponibilidade e acessibilidade de tecnologias, o que gera uma cultura de rápida troca desses produtos, reduzindo o tempo de uso das tecnologias e aumentando o número de aparelhos eletrônicos descartados. O aumento do descarte de lixo eletrônico pode gerar diversos prejuízos para o meio ambiente, uma das opções para mitigação desse problema é a compreensão das motivações e barreiras do descarte responsável de eletrônicos pelo consumidor, que é o primeiro elo de uma cadeia de suprimentos reversa.
Problema de pesquisa: quais são os fatores que influenciam a intenção do consumidor no descarte responsável de smartphones? Objetivo: investigar fatores que influenciam a intenção do consumidor no descarte responsável de smartphones.
O artigo propõe um modelo de pesquisa que integra duas teorias TPB e NAT, considerando outros construtos como: conveniência da reciclagem, informação sobre o descarte responsável e preocupação com a privacidades do dados.
A pesquisa é descritiva com abordagem quantitativa, foi aplicado um questionários com 1.394 estudantes universitários brasileiros matriculados em IES das regiões Nordeste, Sudeste, Sul e Centro-Oeste do Brasil. A análise foi realizada por meio de Modelagem de Equações Estruturais.
Foram confirmadas as seguintes hipóteses: atitude, controle comportamental percebido, normas morais, atribuição de responsabilidade, preocupação com a privacidade dos dados. Foram rejeitadas as seguintes hipóteses: normas sociais, conveniência da reciclagem e informações sobre descarte responsável.
Concluímos que os estudantes da amostra avaliaram positivamente e confiam nas suas habilidades para descartar de forma responsável seus smartphones. Além disso, os estudantes demonstraram um sentimento de responsabilidade e obrigação moral em realizar um comportamento pró-ambiental. Contudo, enfrentam dificuldades no acesso à infraestrutura adequada para o descarte responsável, bem como a falta de informação sobre onde e como descartar corretamente seus smartphones. A variável sobre privacidade dos dados apresentou uma pequena influência negativa.
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