Resumo

No contexto organizacional, os gestores são responsáveis pela tomada de decisões e, mediante a tensão que gira em torno desse processo em uma situação dilemática, abrem-se possibilidades de investigar a existência de uma aproximação na orientação motivacional que caracteriza os dilemas nas gerenciais.

Problema: Existem orientações motivacionais semelhantes entre diferentes tipos de dilemas? Objetivo: Tendo essa premissa como ponto de partida, este estudo teve como objetivo identificar dilemas gerenciais que compartilham orientações motivacionais semelhantes entre si.

A complexidade que tangencia a tomada de uma decisão em uma situação dilemática específica pode trazer à tona resultados da ativação de valores que orientaram essa escolha pois, como Schwartz (2005a; 2005b) indicou, os valores são crenças ligadas à emoção. Diante disso, em âmbito organizacional, as decisões dos gestores em situações dilemáticas podem ser influenciadas por suas preferências axiológicas.

A revisão da literatura permitiu identificar quatro principais categorias relativas aos 67 dilemas enfrentados pelos gestores no exercício de sua função: (1) Transparência versus Confidencialidade; (2) Controle versus Autonomia; (3) Inovação versus Tradição; e (4) Reação versus Indiferença.

Esta pesquisa possibilitou a identificação de quatro categorias de dilemas gerenciais com orientações motivacionais semelhantes entre si. Além disso, a pesquisa identificou que houve alterações nos padrões dos estudos de dilemas em administração ao longo do tempo, o que pode ser um indicativo da influência do contexto econômico, político e social em que as organizações estão inseridas

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