Resumo

As micro e pequenas empresas (MPEs) estão em busca constante de conseguirem se manter ativas no mercado competitivo em que estão inseridas. O recente fenômeno da transformação digital vem mudando o comportamento e estratégias das empresas, reformulando seus negócios, e se mostrando como uma ferramenta para se manterem competitivas. Grandes corporações têm, na maioria das vezes, uma gama maior de recursos para lidar com as mudanças, enquanto as pequenas empresas buscam lidar com a escassez de recursos para lidarem com diversos fenômenos, inclusive com a transformação digital.

As MPEs encaram em sua estrutura os mais diversos tipos de escassez de recursos. Abordando este fato, as empresas procuram diferentes meios de se manterem competitivas no mercado, mesmo lidando com essa escassez. Desta forma, o problema de pesquisa deste trabalho está em encontrar quais são as principais barreiras enfrentadas pelos pequenos negócios na era da transformação digital, sendo esta um meio de reformular negócios e se manterem competitivas. Este trabalho teve como objetivo encontrar categorias das principais barreiras e dificuldades encontradas pelas micro e pequenas empresas.

Este trabalho abrange, majoritariamente, o fenômeno da transformação digital, e como este afeta direta ou indiretamente os negócios. A transformação digital é, ainda, muito recente, não apresentando uma teoria perfeitamente abordada, porém, este trabalho visa trazer os conceitos abordados por este fenômeno, tal como sua definição.

Realizando análise sistemática da literatura com uso das técnicas de análise de conteúdo, este trabalho encontrou categorias de barreiras enfrentadas pelas MPEs no processo de transformação digital, utilizando uma pesquisa de trabalhos em 3 bases de dados. Em seus resultados, puderam ser encontrados problemas relacionados a estratégia, gestão, recursos humanos, segurança digital, recursos digitais destinado a MPEs, problemas organizacionais e estratégicos, escassez de recursos em geral, problemas legais, recursos financeiros e limitações relacionadas ao ambiente externo.

Os trabalhos abordados trabalharam de formas diferentes as MPEs, alguns em estudos de campo, outros de análise teórica, porém, foi possível encontrar diversos tipos de barreiras encontradas por estes pequenos negócios de forma que se mostram presente e frequentes nos mais diversos tipos de artigos, uns mais, e outros menos. A transformação digital foi, ainda, pouco estudada, ainda mais no que se refere a pequenos negócios, e ainda assim as barreiras encontradas por esta classe de empresas se mostra clara e passível de objeto de futuros estudos.

BARDIN, L. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70, 1977. VERAS, M. Gestão da tecnologia da informação: sustentação e inovação para a transformação digital. Rio de Janeiro: Brasport, 2019. BEDELL-PEARCE, J. Safe digital transformation for SMEs. Network Security, v. 2018, n. 11, p. 6–7, 2018. HEAVIN, C.; POWER, D. J. Challenges for digital transformation–towards a conceptual decision support guide for managers. Journal of Decision Systems, v. 27, p. 38–45, 2018.