Resumo

Neste trabalho, adota-se a perspectiva dos grupos como processadores de informações. Enxergar os grupos por essa ótica é entender que o processamento de informações envolve o grau em que as ideias ou processos cognitivos estão sendo compartilhados entre os membros do grupo. O processamento de informações pode surgir de várias fontes, incluindo instruções, características da tarefa, fatores processuais, perspectiva dos membros, funções e normas do grupo.

O objetivo desse trabalho foi analisar a relação entre normas e elaboração da informação em grupos de pesquisa e desenvolvimento. Mais especificamente, analisou-se a relação entre norma consensual e norma crítica, discutindo a interferência que cada uma dela exerceu no compartilhamento, discussão e integração das informações do grupo.

Elaboração da informação do grupo é responsável por um processamento mais preciso de informações, como, realimentação dos resultados do grupo e discussão das diferentes perspectivas trazidas por cada membro (VAN KNIPPENBERG; DE DREU; HOMAN, 2004). Para Postmes, Spears e Cihangir (2001), a norma do grupo é definida como um padrão aceito pelos membros do grupo e que se aplica a si mesmos e aos outros, implicando na prescrição de pensamentos e comportamentos considerados adequados.

Fizeram parte da amostra 90 líderes de grupos de P&D. Para a análise dos dados e teste das hipóteses, utilizou-se a Modelagem em Equações Estruturais – MEE (SEM – Structural Equation Models) por mínimos quadrados parciais (PLS – Partial Least Squares). Nenhuma das escalas utilizadas nesta pesquisa foi localizada na versão em português. Assim, elas foram submetidas ao processo de Back-translation para garantir a precisão na tradução e o entendimento das assertivas por parte dos respondentes.

Os resultados mostraram que as normas de caráter consensual não possuem relação significativa com o processo de elaboração da informação do grupo, em contrapartida, a adoção às normas críticas provocou uma interferência negativa na elaboração da informação do grupo, inibindo o compartilhamento, a discussão e a integração de ideias relativas à tarefa.

Os resultados podem informar à gerência as formas de se aperfeiçoar o processamento de informações, de acordo com as particularidades das equipes, bem como mostrar que os processos do grupo devem ser apoiados para que seus membros se envolvam em situações positivas, o que poderia levar a desempenhos mais favoráveis.

HAIR, J. F., JR.; HULT, G. T. M.; RINGLE, C. M.; SARSTEDT, M. A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Inc, 2014. HINSZ, V. B.; TINDALE, R. S.; VOLLRATH, D. A. The emerging conceptualization of groups as information processors. Psychological Bulletin, v. 121n. 1, p. 43-64, 1997.