Tecnologia da Informação (TI)
Micro e Pequenas Empresas (MPEs)
Impacto da Tecnologia
Área
Tecnologia da Informação
Tema
Sistemas de Informações e Impactos Organizacionais da TI
Autores
Nome
1 - ALINE DE VARGAS PINTO UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL (UFRGS) - Escola de Administração
2 - Antonio Carlos Gastaud Maçada UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL (UFRGS) - Programa de Pós-graduação em Administração
3 - José Carlos da Silva Freitas Junior UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL (UFRGS) - ppga
4 - Guilherme Lerch Lunardi UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE (FURG) - ICEAC
Reumo
Este trabalho busca avaliar qual o impacto da adoção de Tecnologias da Informação (TI) no desempenho organizacional das Micro e Pequenas Empresas (MPEs), visando identificar quais os principais motivos para adoção de uma nova tecnologia, identificando se houve um planejamento prévio, e por último evidenciar quais foram os principais benefícios percebidos pelas MPEs. O estudo contém uma amostra de 98 MPEs de Porto Alegre e Região Metropolitana.
Este trabalho busca avaliar qual o impacto da adoção de Tecnologias da Informação (TI) no desempenho organizacional das Micro e Pequenas Empresas (MPEs), visando identificar quais os principais motivos para adoção de uma nova tecnologia, identificando se houve um planejamento prévio, e por último evidenciar quais foram os principais benefícios percebidos pelas MPEs. O estudo contém uma amostra de 98 MPEs de Porto Alegre e Região Metropolitana.
As MPEs são empresas independentes, que tendem a ter menos funcionários e menor volume de vendas em comparação com as grandes empresas (XIONG; QURESHI, 2015). A TI e a internet se apresentam como facilitadoras do crescimento e da colocação de pequenas empresas no mercado, já que o uso de ferramentas de TI proporciona rapidez, flexibilidade e grande alcance a um custo muito inferior, se comparado com os meios físicos, para distribuição e comunicação de informações (SILVA, 2015).
O método utilizado é definido por uma pesquisa quantitativa, sendo a coleta de dados realizada através de uma survey, baseado no modelo composto pelos fatores de adoção, sendo eles: Necessidade Interna, Ambiente Organizacional, Pressões Externas, e Utilidade Percebida. Como fatores de desempenho foram utilizados a Mecanização, Expansão Operacional e Uso Estratégico. A análise dos dados foi feita por meio do software estatístico SmartPLS.
Das hipóteses relativas aos motivos de adoção de uma nova tecnologia, somente a hipótese que relaciona Ambiente Organizacional com planejamento foi a suportada, o que pode ser explicado, pois a necessidade interna, pressões externas e utilidade percebida, como motivos de adoção de TI, não requereram planejamento prévio. Das hipóteses de desempenho percebido todas foram suportadas, ou seja, o planejamento está relacionado com os benefícios percebidos pela empresa.
Os principais motivos de adoção de TI atribuídos nessa pesquisa foram relativos a Utilidade percebida e Necessidade Interna. Em relação ao desempenho, ou seja, aos potencias benefícios percebidos, identificou-se que as empresas perceberam, principalmente, os benefícios da expansão operacional e do uso estratégico. Quanto maior o grau de planejamento das empresas maior é a possibilidade de as empresas perceberem o impacto da adoção da TI no desempenho organizacional.
NGUYEN, ThuyUyen H.; NEWBY, Michael; MACAULAY, Michael J. Information technology adoption in small business: Confirmation of a proposed framework. Journal of Small Business Management, v. 53, n. 1, p. 207-227, 2015.
HAIR, Joseph F. Multivariate data analysis. 2009.
LUNARDI, Guilherme Lerch; DOLCI, Pietro Cunha; MAÇADA, Antônio Carlos Gastaud. Adoção de tecnologia de informação e seu impacto no desempenho organizacional: um estudo realizado com micro e pequenas empresas. 2010.