1 - IONE CARLA TORRES DA SILVA RAMALHO UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO (UFPE) - Centro de Ciências Sociais Aplicadas-CCSA
2 - Denise Clementino de Souza UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO (UFPE) - Centro Acadêmico do Agreste
Reumo
No atual ambiente competitivo o conhecimento se tornou essencial para as organizações. Nesse contexto, a mentoria se apresenta como uma ferramenta para o crescimento das pessoas na medida em que envolve relações profissionais e pessoais, exercendo influência no processo de aprendizagem organizacional e facilitando o repasse de instruções e informações sobre as tarefas, além de atuar positivamente na interação entre as pessoas no ambiente de trabalho.
Nesse sentido, esta pesquisa buscou examinar as influências da mentoria informal sobre a aprendizagem dos servidores de uma instituição federal de ensino superior, bem como os benefícios que essa relação pode trazer para a aprendizagem e o desenvolvimento das pessoas nesse ambiente organizacional.
Baseou-se em textos das áreas de mentoria, aprendizagem e aprendizagem organizacional desenvolvidos por pesquisadores brasileiros e estrangeiros.
Observa-se que a mentoria envolve relações profissionais e pessoais, exercendo influência no processo de aprendizagem organizacional na medida em que facilita o repasse de instruções e informações sobre as tarefas, bem como atua positivamente na interação entre as pessoas no ambiente de trabalho podendo trazer benefícios à organização.
A pesquisa foi de caráter qualitativo e utilizou como instrumento de coleta de dados a entrevista semiestruturada. Para apreciação dos dados foi utilizada a técnica da análise de conteúdo.
Os resultados indicaram que as relações de mentoria informal existentes no ambiente investigado estão relacionadas à experiência que as pessoas possuem no setor e a empatia desenvolvida entre elas. Os dados revelaram que essas relações tem influência sobre a aprendizagem dos servidores na medida em que auxiliam na aquisição e na assimilação de conhecimento profissional, bem como contribuem em questões comportamentais e de crescimento pessoal.
Concluiu-se dessa pesquisa que a mentoria informal colabora para a aprendizagem no dia-a-dia de trabalho criando no ambiente um clima adequado à orientação, troca de conhecimentos e experiências que beneficiam a produtividade e o desenvolvimento dos servidores e também da organização estudada.
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