Resumo

A utilização dos indicadores de desempenho para a gestão organizacional tem se mostrado relevante para as empresas que usualmente desenvolvem e utilizam esta ferramenta em seus processos de gestão. A novidade discutida neste artigo trata do desenvolvimento desta ferramenta para o setor de jornal, por meio do empenho de empresas do setor que compartilhavam dificuldades em mensurar e comparar seus resultados financeiros e operacionais.

O desenvolvimento de indicadores de desempenho capazes de mensurar os pontos críticos de controle de gestão das empresas de jornal, com objetivo de analisar a importância destes indicadores, segundo a percepção das empresas do setor, para o processo de gestão da organização.

Sustenta-se em três eixos: Redes Interorganizacionais ao defender a importancia da rede de empresas no desenvolvimento de ações conjuntas, Associação de Interesse Privado - AIP como aglutinadora destas empresas, favorecendo o fluxo de informações e recursos e a Importância dos Indicadores de Desempenho no processo de gestão das empresas, como ferramentas de controle e monitoramento de ações e estratégias.

A pesquisa adota o estudo transversal múltiplo e a coleta de dados se deu em novembro de 2013. A população pesquisada corresponde a 140 associados (títulos e empresas) ligados à ANJ que, por meio do profissional de atuação na gestão das empresas respondeu ao questionário proposto. Para a operacionalização da pesquisa, adotou-se o software on-line Google Drive® e planilhas eletrônicas para organização dos dados e tabulação dos resultados

Do total de 140 formulários distribuídos, 101 foram efetivamente devolvidos adequadamente, representando 72% de sucesso na obtenção das respostas em relação ao número de associados abordados, sendo considerado suficiente para uma visão geral do setor quanto a importância do uso de ID para o processo de gestão das empresas. Os resultados encontrados demonstram elevado grau de importância dos indicadores de desempenho no processo de gestão das empresas, sejam eles internos ou externos às empresas

Conclui-se que os gestores consideram importantes os indicadores de desempenho no processo de gestão das empresas, sendo eles desenvolvidos ou não pela ANJ. Do total de respondentes 47% utilizam os indicadores desenvolvidos pela ANJ demonstrando certa fragilidade no processo de comunicação da rede na dissiminação do conhecimento e utilidade dos indicadores desenvolvidos para o setor.

FRANCESCHINI, F.; GALETTO, M.; MAISANO, D.; MASTROGIACOMO, L. Properties of performance indicators in operations management: A reference framework. International Journal of Productivity and Performance Management, v. 57, n. 2, p. 137–155, 2008. GOOGLE DRIVE (2013). Formulário e Planilha de Respostas da Pesquisa. Disponível em: https://docs.google.com/forms/d/1nR_UBzN2iMGHKxmkJQCWb9VbAy-6Gp11BGGcZIUwFDw/formResponse - Acesso em 07-Dez-2013