Anais
Resumo do trabalho
Artigos Aplicados · Empreendedorismo, Tecnologia e Inovação
Título
DO RISCO À OPORTUNIDADE: GESTÃO DE RISCOS CORPORATIVOS COM FOCO ESG NO VAREJO DIGITAL EM EMPRESA BRASILEIRA DE MÉDIO PORTE
Palavras-chave
Gestão de Riscos Corporativos
ESG
Varejo Digital
Agradecimento:
O artigo é baseado em estudo apoiado por: Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Atuária - FEAUSP. Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo - FAPESP. Fundação Instituto de Administração - FIA. Universidade de São Paulo – USP.
Autores
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Eugénio David NhavotsoUNIVERSIDADE EDUARDO MONDLANE
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Yannis KarnakisFaculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo - FEA
Resumo
Introdução
A Agenda 2030 introduziu novas abordagens no cenário empresarial contemporâneo, marcado por crescentes pressões e exigências por sustentabilidade corporativa. O objetivo central é compreender como práticas de Gestão de Riscos Corporativos (GRC), quando alinhadas aos pilares ESG, podem contribuir não apenas para prevenir perdas, mas também para gerar valor estratégico, fortalecer a competitividade e promover a sustentabilidade de longo prazo em empresas de médio porte em setores dinâmicos como o varejo digital
Contexto Investigado
A pesquisa foi conduzida na NEO4 Tech, empresa brasileira de médio porte sediada em São Paulo, especializada em soluções tecnológicas de comunicação visual via painéis de LED. Atuando no varejo digital, a empresa se destaca pela inovação e adoção de práticas sustentáveis, sendo um exemplo relevante de organização que busca integrar transformação tecnológica com responsabilidade socioambiental em sua cadeia de valor.
Diagnóstico da Situação-Problema
A NEO4 Tech opera em um ambiente competitivo e de rápida evolução tecnológica, onde riscos relacionados à sustentabilidade, reputação, regulação e inovação desafiam sua resiliência. A ausência de uma abordagem integrada de riscos ESG pode comprometer sua legitimidade institucional e a criação de valor sustentável, exigindo uma estratégia que vá além da mitigação e incorpore visão sistêmica e responsiva.
Intervenção Proposta
O estudo adotou um estudo de caso qualitativo, com base em entrevistas e análise documental, utilizando os referenciais da ISO 31000 e COSO ERM. Foram identificados 60 riscos associados ao ecossistema da empresa, categorizados por frequência e criticidade. A partir disso, foram aplicadas estratégias como mitigação, transferência ou eliminação, com foco em conversão de ameaças em oportunidades de valor e alinhamento à agenda ESG.
Resultados Obtidos
Do total de riscos mapeados, 12 foram priorizados e tratados como oportunidades estratégicas, resultando em inovação, melhorias operacionais e fortalecimento da abordagem ESG da empresa. A abordagem permitiu transformar ameaças em diferenciais competitivos sustentáveis. A gestão ativa permitiu ganhos como inovação interna, melhoria da governança, aumento da eficiência operacional e fortalecimento da imagem institucional.
Contribuição Tecnológica-Social
A pesquisa oferece subsídios práticos sobre como empresas de médio porte podem integrar GRC e ESG para gerar valor sustentável. Demonstra a viabilidade de alinhar inovação tecnológica à sustentabilidade, promovendo impactos sociais e ambientais positivos. Ao destacar a gestão de riscos como ferramenta estratégica, contribui para a evolução da governança e da maturidade ESG em mercados emergentes.