Anais
Resumo do trabalho
Marketing · Marketing e Sociedade
Título
O DISCURSO SEDUTOR DAS APOSTAS: UMA ANÁLISE DO DISCURSO DE CASAS DE APOSTAS NO INSTAGRAM E A POTENCIALIZAÇÃO DA VULNERABILIDADE DO CONSUMIDOR
Palavras-chave
Vulnerabilidade do Consumidor
Análise do Discurso Francesa (ADF)
Apostas on-line
Agradecimento:
Os autores agradecem o apoio financeiro da FAPEMIG (Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais) na elaboração desse artigo
Autores
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Ana Carolina VitorPONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS (PUC MINAS) - Programa de Pós Graduação em Administ
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Francisco Claudio Freitas SilvaPONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS (PUC MINAS)
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Marcelo de Rezende PintoPONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS (PUC MINAS)
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Gustavo Tomaz de AlmeidaCENTRO UNIVERSITÁRIO IBMEC BH
Resumo
Introdução
Para atrair e engajar seu público, as casas de apostas empregam estratégias de marketing digital, nas quais as palavras adquirem sentido em referência às posições ideológicas daqueles que as empregam. Este cenário acentua a vulnerabilidade do consumidor. Compreender esse estado de vulnerabilidade é necessário para elaborar políticas e intervenções que realmente empoderem os indivíduos, evitando a imposição de medidas bem-intencionadas, porém inadequadas, reconhecendo a complexidade da vulnerabilidade e sua variação conforme o contexto e as diferentes áreas.
Problema de Pesquisa e Objetivo
Diante da crescente popularização das casas de apostas online, impulsionada por diversas estratégias de marketing digital, e das sérias consequências que tal fenômeno pode acarretar para a saúde mental e financeira dos envolvidos (Marinho & Gomes, 2024), este artigo propõe-se a investigar: como os discursos veiculados por casas de apostas online no Instagram constroem sentidos que interpelam sujeitos consumidores em uma condição de vulnerabilidade, potencializando a adesão ao jogo?
Fundamentação Teórica
A fundamentação teórica do estudo se deteve em discutir questões relacionadas a dois temas: vulnerabilidade do consumidor e análise do discurso. Com relação à vulnerabilidade, deve-se enfatizar que pode ser compreendida como uma condição de fragilidade que emerge de assimetrias nas relações de consumo (Baker et al., 2005). No tocante à análise de discurso, cabe comentar que o discurso torna-se o lugar em que a linguagem materializa a ideologia e em que se manifestam as relações de poder, permitindo analisar como os sentidos são construídos historicamente em diferentes contextos sociais.
Metodologia
A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa e interpretativa, analisando cinco posts publicitários de casas de apostas no Instagram com base nas categorias da AD, como Formações Discursivas, Memória Discursiva e Interpelação do Sujeito.
Análise dos Resultados
As análises dos cinco posts das casas de apostas no Instagram evidenciam como o discurso publicitário, ao se estruturar por meio de estratégias de textualização, apagamento e interpelação, contribui para a produção discursiva da vulnerabilidade do consumidor. Cada peça opera de maneira distinta a construção de sentidos que deslocam o foco do risco, da aleatoriedade e da ludopatia para a ideia de lazer, liberdade de escolha, modernidade e eficiência.
Conclusão
Os resultados demonstram que os discursos operam por estratégias de apagamento, deslocamento e legitimação simbólica, associando o jogo a valores como lazer, autonomia, modernidade e legalidade, enquanto silenciam os riscos inerentes à ludopatia e às perdas financeiras. A vulnerabilidade do consumidor é, assim, construída discursivamente pela interpelação de um sujeito "livre e consciente", mas que, na prática, está imerso em uma lógica de mercado que naturaliza o engajamento contínuo e a responsabilidade individual sobre os riscos.
Contribuição / Impacto
O estudo contribui para os debates sobre regulação, direitos do consumidor e práticas discursivas no ambiente digital, reforçando a urgência de uma regulamentação publicitária mais eficaz e de políticas públicas que considerem os efeitos discursivos na subjetividade dos consumidores em contextos de risco.
Além disso, do ponto de vista teórico, a pesquisa aprofunda a articulação entre linguagem, ideologia e consumo, revelando os mecanismos simbólicos pelos quais a vulnerabilidade do consumidor é discursivamente construída e reforçada.
Além disso, do ponto de vista teórico, a pesquisa aprofunda a articulação entre linguagem, ideologia e consumo, revelando os mecanismos simbólicos pelos quais a vulnerabilidade do consumidor é discursivamente construída e reforçada.
Referências Bibliográficas
Baker, S. M., Gentry, J. W., & Rittenburg, T. L. (2005). Building understanding of the domain of consumer vulnerability. Journal of macromarketing, 25(2), 128-139.
Marinho, P. H. S., & Gomes, M. P. (2024). Regulamentação dos cassinos e casas de apostas online no brasil. Revista Ibero-Americana de Humanidades, Ciências e Educação, 10(6), 2001-2015.
Pêcheux, M. (1988). A forma-sujeito do discurso. In Semântica e discurso: Uma crítica à afirmação do óbvio (pp. 145–170). Campinas: Editora da UNICAMP.
Marinho, P. H. S., & Gomes, M. P. (2024). Regulamentação dos cassinos e casas de apostas online no brasil. Revista Ibero-Americana de Humanidades, Ciências e Educação, 10(6), 2001-2015.
Pêcheux, M. (1988). A forma-sujeito do discurso. In Semântica e discurso: Uma crítica à afirmação do óbvio (pp. 145–170). Campinas: Editora da UNICAMP.