Anais

Resumo do trabalho

Marketing · Comportamento do Consumidor

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Título

A CRIAÇÃO DE VALOR NO ENSINO SUPERIOR BRASILEIRO SOB A PERSPECTIVA DA GERAÇÃO Z

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Palavras-chave

criação de valor geração Z ensino superior

Autores

Sergio Silva Dantas

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE (MACKENZIE)
Lilian Aparecida Pasquini Miguel

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE (MACKENZIE)
Gustavo Franco

Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM)
Ana Lúcia de Souza Lopes

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE (MACKENZIE)
Celso Likio Yamaguti

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE (MACKENZIE)

Resumo

Introdução

O ensino superior passa por mudanças impulsionadas por tecnologia, mercado e novas expectativas estudantis. A geração Z (1995-2009), nativa digital, exige abordagens inovadoras, priorizando inclusão, sustentabilidade, personalização e experiências significativas. Valorizam aprendizagem interativa, feedback imediato e cocriação, onde professores e alunos constroem juntos o conhecimento. Isso desafia modelos tradicionais e requer práticas pedagógicas mais alinhadas ao perfil desses jovens, o que representa um grande desafio para as instituições de ensino superior.

Problema de Pesquisa e Objetivo

O objetivo geral do artigo foi entender como os jovens da geração Z percebem valor no ensino superior. Para atingir esse objetivo geral desenharam-se alguns objetivos específicos, a saber: (1) descobrir quais modelos de educação superior são mais atrativos para jovens da geração Z; (2) levantar atributos que devem fazer parte da proposta de valor da educação superior para jovens da geração Z; e (3) verificar se há diferenças na percepção de valor entre jovens que cursam diferentes modalidades de ensino médio (regular e técnico, nas redes pública e privada).

Fundamentação Teórica

A fundamentação teórica baseou-se nos conceitos de criação de valor ao cliente, no entendimento do perfil da geração Z e no entendimento do mercado do ensino superior no Brasil.

Metodologia

O trabalho é de natureza quantitativa, usando como instrumento de pesquisa um questionário do tipo survey, respondido por uma amostra não-probabilística, por conveniência, de 303 jovens concluintes do ensino médio de diferentes perfis de escolas (privadas, públicas, de ensino técnico e regular) da cidade de Sâo Paulo e região metropolitana, com idades entre 17 e 20 anos e, membros, portanto, da geração Z.

Análise dos Resultados

Os resultados mostraram algumas diferenças entre estudantes com diferentes perfis, como uma maior sensação de preparo para o vestibular e de melhor formação por parte dos alunos das escolas privadas em relação aos de escola pública, mas no geral a grande maioria ainda contempla o caminho para a universidade como sua primeira opção.

Conclusão

Mais uma vez, viu-se que os modelos tradicionais, com aulas presenciais, são os preferidos. Entretanto, vale destacar que houve uma grande inclinação a aulas mais práticas, como laboratórios e simulações. Esses jovens buscam universidades que tenham uma infraestrutura melhor e contem com mais recursos para sua formação. Ainda aqui, há uma expectativa de cocriação desse processo educativo e de formação, conforme proposto por Prahalad e Ramaswamy (2004).

Contribuição / Impacto

Como contribuição social, esse estudo mostra a necessidade de as IES adotarem uma maior flexibilização dos seus currículos, com conteúdos aplicáveis ao mercado de trabalho e ambientes digitais integrados e interativos.

Referências Bibliográficas

Katz, R., Ogilvie, S., Shaw, J., & Woodhead, L. (2021). Gen Z, explained: The art of living in a digital age. The University of Chicago Press.
Laurenciano, E. G. (2016). Demanda de educação no Brasil: Horizontes e desafios. In F. Reis (Org.), Economia da educação: Geração de valor para a sociedade. Cultura.
Seemiller, C., Grace, M. (2016). Generation Z: Educating and engaging the next generation of students. About Campus, 21(3), 21–26. https://doi.org/10.1002/abc.21293

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