Anais
Resumo do trabalho
Turismo e Hospitalidade · Turismo e Hospitalidade na Competitividade em Serviços
Título
HOSPITALIDADE, DÁDIVA E CAPITAL: CONSTRUINDO UM MODELO DE ANÁLISE PARA FEIRAS DE NEGÓCIOS
Palavras-chave
Hospitalidade
Dadiva
Capital
Autores
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Roberson Hiroshi YamamotoUNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI (UAM)
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Rodrigo Cunha da SilvaUNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI (UAM)
Resumo
Introdução
O artigo propõe o HOSDAC Framework, um modelo integrado para analisar feiras de negócios como espaços de interações estratégicas, onde ações de hospitalidade e hostilidade ("hostipilidade") geram capital simbólico e ativam ciclos de dádiva, combinando teorias de Bourdieu, Mauss e Derrida.
Problema de Pesquisa e Objetivo
O estudo propõe superar a análise tradicional de ROI, investigando como gestos de hospitalidade e hostilidade influenciam relações de poder e geração de valor em feiras de negócios. Propõe um framework inovador que integra três dimensões complementares:
Matriz Dádiva-Hostipilidade – classifica ações (de acolhimento a exclusão);
Índice de Capital Simbólico (ICS) – mede impacto em reputação e redes;
Conexão com stakeholders – vincula experiências a ROI e lealdade;
Matriz Dádiva-Hostipilidade – classifica ações (de acolhimento a exclusão);
Índice de Capital Simbólico (ICS) – mede impacto em reputação e redes;
Conexão com stakeholders – vincula experiências a ROI e lealdade;
Fundamentação Teórica
O trabalho fundamenta-se essencialmente na teoria da dádiva (Mauss, Godbout), Hospitalide e sua ambivalência (Jacques Derrida). A metodologia desenvolve conceitos a partir do neologismo hostipilidade de Jacques Derrida para propor um sistema de escala nas análises das relações. O conceito de Capital Simbólico de (Bordieu) e a Teoria dos Stakeholders de Freeman também são centrais.
Discussão
A discussão é pautada a partir dos estudos de Rob Davidson (2019) sobre o mercado de eventos corporativos. A partir das estratégias já conhecidas e dos conceitos de hospitalidade, dádiva e capital simbólico, o framework avalia possíveis métodos de organização e classificação de ações e interações estratégicas, a partir da ótica da "hostipilidade" e seu ganho em capital simbólico, com destaque a necessidade de equilíbrio entre inclusão e exclusão.
Conclusão
Este artigo propôs um framework inédito (HOSDAC) para decifrar feiras de negócios como arenas onde hospitalidade, dádiva e capital simbólico se entrelaçam. O HOSDAC oferece uma ferramenta prática para classificar ações e prever impactos, integrando teorias clássicas e contemporâneas. Sugere aplicação em diferentes culturas e setores para refinamento, a partir de experimentação prática.
Contribuição / Impacto
O estudo apresenta o HOSDAC Framework, unindo teorias clássicas (dádiva, capital simbólico) e modernas (Marketing 5.0) para análise de feiras. Oferece o ICS para mensurar resultados e estratégias que equilibram hospitalidade e retorno financeiro, auxiliando gestores e expositores nas áreas estratégica, comercial e de relacionamento. Além disso, estimula pesquisas em diversos contextos culturais.
Referências Bibliográficas
Davidson (2019), Bourdieu (1986), Mauss (1923), Derrida (2000), Kotler (2021), Pine & Gilmore (1999), Freeman (2019), Godbout (1998).