Anais
Resumo do trabalho
Turismo e Hospitalidade · Turismo e Hospitalidade na Competitividade em Serviços
Título
FLUXO TURÍSTICO INTERNACIONAL E A DISPONIBILIDADE DE SERVIÇOS NOS ESTADOS BRASILEIROS
Palavras-chave
Turismo
Turistas internacionais
Prestadores de serviços turísticos
Autores
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Deborah Pimentel CostaFUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDÔNIA (UNIR)
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SANDRA DA CRUZ GARCIA DO ESPIRITO SANTO AGUIARFUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDÔNIA (UNIR)
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Haroldo de Sá MedeirosFUNDAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL DE RONDÔNIA (UNIR)
Resumo
Introdução
O turismo internacional representa uma atividade estratégica para o desenvolvimento econômico de países com elevado potencial de atratividade, como o Brasil. A presença de visitantes estrangeiros contribui diretamente para o aumento das receitas cambiais, fomenta o empreendedorismo local, impulsiona a geração de empregos e estimula setores associados, como transporte, hotelaria, gastronomia e comércio.
Problema de Pesquisa e Objetivo
Qual a relação entre o número de prestadores de serviços turísticos e o fluxo de turistas internacionais nos estados brasileiros entre 2014 e 2023? O objetivo geral é analisar a correlação entre a quantidade de prestadores de serviços turísticos formalmente cadastrados no Cadastrar prestador de serviços turísticos (Cadastur) e a entrada de turistas internacionais, a fim de identificar padrões regionais e setoriais que possam subsidiar políticas de fomento ao turismo e à qualificação da oferta turística nacional.
Fundamentação Teórica
Os prestadores de serviços turísticos são elementos importantes na estrutura do turismo, proporcionando aos visitantes as facilidades necessárias para uma experiência satisfatória (Kraljic; Tankovic; Prodan, 2020). A qualidade dos serviços oferecidos por esses prestadores de serviços turísticos desempenha um papel importante na percepção dos turistas sobre um destino e em suas decisões de retorno. A satisfação dos visitantes está diretamente associada à excelência dos serviços turísticos, o que pode influenciar a lealdade dos turistas e, por consequência, a competitividade do destino.
Metodologia
A pesquisa é quantitativa, descritiva e baseada em dados secundários (Cadastur e Ministério do Turismo), com recorte temporal de 2014 a 2023. Foram analisados 16 estados e o DF. Utilizou-se o teste de Shapiro-Wilk e, devido à não normalidade dos dados, aplicou-se a correlação de Spearman para avaliar a relação entre a quantidade de prestadores turísticos e o fluxo internacional.
Análise dos Resultados
Os dados mostraram forte concentração de turistas internacionais em estados como SP e RJ. A correlação de Spearman indicou relação forte e positiva entre o número de turistas e prestadores como agências de turismo, guias e meios de hospedagem. Em contrapartida, serviços como restaurantes e centros de convenções apresentaram correlação fraca ou inexistente com o fluxo turístico. No período estudado, o Brasil registrou um aumento no número de prestadores de serviços turísticos.
Conclusão
A análise sobre a infraestrutura de serviços turísticos e o fluxo de turistas internacionais no Brasil ao longo da última década revela padrões e tendências significativas para entender as dinâmicas do setor. Observa-se uma concentração do turismo internacional em alguns estados, como São Paulo e Rio de Janeiro, que se destacam como destinos de alta demanda. Paraná e Rio Grande do Sul também são relevantes, mas o impacto da pandemia de COVID-19 provocou uma queda acentuada no número de turistas em 2020, seguida de uma recuperação gradual nos anos subsequentes.
Contribuição / Impacto
O estudo contribui para a compreensão da interação entre infraestrutura turística formal e o turismo internacional, oferecendo subsídios para o planejamento de políticas públicas que estimulem o equilíbrio regional da atividade turística. Destaca ainda a importância do Cadastur e da atuação estratégica de prestadores como ferramentas para impulsionar a atratividade e competitividade do Brasil no cenário global.
Referências Bibliográficas
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